Faktureringsspørgsmål

  • Hvordan får jeg en kvittering for en opkrævning?

    Du kan finde kvitteringer for alle opkrævninger, ved at logge ind på DistroKid, klikke på dit profilbilleds-ikon øverst i højre hjørne og derefter vælge Kvitteringer. Du kan også navigere direkte til https://distrokid.com/receipts. For at udvide en kvittering skal du klikke på kvitteringsnummeret på den venstre side af en opkrævning. Derfra kan du udskrive eller gemme en PDF af kvitteringen. Bemærk venligst at vi ikke kan tilføje ekstra information (f.eks. fakturanumre, skatteoplysninger) til kvitteringer.

    Full article…

  • Jeg har et spørgsmål vedrørende en opkrævning/tilbagebetaling

    Hvis du ser en nylig opkrævning fra DistroKid og er usikker på, hvad den dækker, er det typisk enten dit årlige abonnementsgebyr eller fornyelse af albumtillæg, du tilmeldte dig og accepterede at betale årligt, når du uploader din musik.Du kan finde detaljeret information om alle opkrævninger ved at klikke på dit profilbillede øverst til højre og derefter klikke på "Kvitteringer". Du kan også gå direkte til https://distrokid.com/receipts.Du kan også se specifikke detaljer om albumtillæg, som du muligvis har tilmeldt dig under EKSTRA-sektionen på albumsiderne fra dit DistroKid-kontrolpanel. ...

    Full article…

  • Ændring af dine kreditkortoplysninger

    For at ændre dit kreditkort, skal du logge ind på www.distrokid.com, klik på dit profilikon i øverste højre hjørne, vælg derefter Kreditkort. Du kan også gå direkte til https://distrokid.com/card.

    Full article…

  • Hvad er min fornyelsesdato?

    Din fornyelsesdato for ethvert abonnement lavet på DistroKid er den dato, du først tilmeldte dig og betalte for abonnementet. Dine abonnementer vil automatisk blive fornyet hvert år på denne dato.Fornyelse af abonnementer inkluderer både dit grundlæggende DistroKid-abonnement og abonnementer på albumtillæg.For at se den dato, du tilmeldte dig et DistroKid-abonnement eller tilvalgte et albumtillæg, kan du klikke på dit profilikon i øverste højre hjørne og klikke på "Kvitteringer" eller gå direkte til https://www.distrokid.com/receipts. På kvitteringssiden er den første dato, der er angivet f...

    Full article…

  • Kan jeg bruge det samme kreditkort på flere DistroKid-konti?

    Hvis du har mere end én DistroKid-konto, er det muligt at betale for gebyrer på flere konti med det samme kreditkort.

    Full article…

  • DistroKid og Yamaha Creator Pass

    DistroKid er nu del af Yamaha Creator Pass, en abonnementsplatform fra Yamaha Music Innovations til musik og podcastskabere. Hvad er Yamaha Creator Pass?Yamaha Creator Pass er et enkelt abonnement, der samler en række skaberværktøjer (inklusive DistroKid) under ét login. I stedet for at jonglere med separate konti og abonnementer får du alt i ét abonnement. Hvordan tilmelder jeg mig Yamaha Creator Pass?Sådan tilmelder du dig Yamaha Creator Pass: Gå til https://yamahacreators.com Vælg et abonnement (nybegynder, producer eller podcaster). Opret dit Yamaha Creator-ID og gennemfør betalingen. ...

    Full article…

  • DistroKid x FL Cloud-abonnementer

    DistroKid er begejstrede for at indgå partnerskab med FL Cloud! Når du abonnerer til FL Cloud, vil du automatisk være berettiget til at tilmelde dig et gratis DistroKid-abonnement på Musician-niveau. Du kan finde detaljer om, hvordan du tilmelder dig via din FL Cloud-konto: Hvis du har problemer med at tilmelde dig til dit DistroKid x FL Cloud-abonnement, bedes du kontakte FL Cloud-support på https://support.image-line.com/action/ticketing/post-ticket. Hvis du tilmelder dig et Musician-abonnement via FL Cloud og senere opgradere det til et Musician Plus- eller Ultimate-abonnement på DistroK...

    Full article…

  • Kan jeg betale for DistroKid-gebyrer med indtægterne i min DistroKid Bank?

    På nuværende tidspunkt er det ikke muligt at betale for DistroKid-gebyrer med indtægterne i din DistroKid Bank.DistroKid kræver betaling med Visa, Mastercard, Discover eller American Express-kort. Vi tilbyder også Google Pay og Apple Pay som alternative betalingsmetoder. 

    Full article…

  • Moms på DistroKid opkrævninger

    Der kan pålægges moms på dine tilbagevendende betalinger og engangsbetalinger i henhold til de gældende momssatser i dit land, din stat, din provins, dit amt og/eller by på tidspunktet for opkrævningen. Skattesatserne varierer efter område. Disse satser kan ændres når som helst baseret på lokale skattekrav. Du kan se kvitteringer for dine opkrævninger samt eventuel moms, der er pålagt dine opkrævninger, fra din kvitteringer -side på https://distrokid.com/receipts.

    Full article…

  • Hvorfor virker mit kort ikke?

    Hvis dit kreditkort ikke virker, er der desværre ikke meget, DistroKid kan gøre for at hjælpe. Din bank eller kreditkortudbyder sender afvisningskoden direkte til vores kreditkortbehandler, så vi anbefaler, at du kontakter din bank eller kreditkortudbyder for at få mere information i tilfælde af et afvist kort.Når du indtaster dine kortoplysninger på DistroKid, sendes de direkte til vores kreditkortprocessor og når aldrig vores database eller servere. Derfor kan vi ikke løse problemerne fra vores side.Hvis dit kreditkort ikke virker, kan du prøve følgende: Opdater dine betalingsoplysninger ...

    Full article…

  • Kan min tilbagebetaling gå til et andet kort eller en anden bank?

    Nej, en tilbagebetaling for en DistroKid-opkrævning kan ikke sendes til et andet kort eller til en anden bank. Alle tilbagebetalinger for DistroKid-opkrævninger sendes til det kort, der blev brugt til at foretage opkrævningen. Hvis dette kort ikke længere er aktivt, bestemmer den tilknyttede bank, hvordan tilbagebetalingen skal behandles. Hvis du har et andet kreditkort med den samme bank, kan de anvende tilbagebetalingen på den konto eller en eventuel udestående saldo, som stadig vil stå på din opgørelse. Nogle gange sender banken en papircheck, eller pengene forbliver ubehandlet indtil d...

    Full article…

  • Kan jeg betale for mit abonnement med PayPal?

    På nuværende tidspunkt er det ikke muligt at betale for DistroKid-abonnementer med PayPal. DistroKid kræver betaling med Visa, Mastercard, Discover eller American Express-kort. Vi tilbyder også Google Pay og Apple Pay som alternative betalingsmetoder.

    Full article…