Preguntas sobre facturación
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¿Cómo consigo el recibo de un cargo realizado?
Puedes encontrar las facturas de todos los cargos al iniciar sesión en DistroKid. Haz clic en el icono de tu foto de perfil en la esquina superior derecha y luego selecciona Rec...
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Tengo una pregunta sobre un cargo o un reembolso
Si tienes un cargo reciente de DistroKid y no sabes por qué es, casi siempre se trata del pago anual de tu suscripción o de la renovación de extras de los álbumes que elegiste a...
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Cómo cambiar la información de tu tarjeta de crédito
Para actualizar tu tarjeta de crédito, inicia sesión en www.distrokid.com, haz clic en el icono de tu perfil en la parte superior derecha y después selecciona Tarjeta de crédit...
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¿Cuándo se renueva mi suscripción?
La fecha de renovación de cualquier suscripción en DistroKid corresponde al día en que te diste de alta y realizaste el primer pago. Tus suscripciones se renovarán automáticamen...
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¿Puedo usar la misma tarjeta de crédito en varias cuentas en DistroKid?
Si tienes más de una cuenta DistroKid, puedes pagar los cargos de varias cuentas con la misma tarjeta de crédito.
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DistroKid y Yamaha Creator Pass
DistroKid ahora forma parte de Yamaha Creator Pass, una plataforma de suscripción de Yamaha Music Innovations para creadores de música y de pódcasts. ¿Qué es Yamaha Creator Pass...
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Suscripciones de DistroKid con FL Cloud
¡DistroKid está encantado de colaborar con FL Cloud! Cuando te suscribes en FL Cloud, obtienes automáticamente la posibilidad de registrarte en una suscripción gratuita a Distro...
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¿Puedo pagar los cargos de DistroKid con los ingresos de mi Banco DistroKid?
Por el momento, no es posible pagar los cargos de DistroKid utilizando los ingresos de tu Banco DistroKid.DistroKid acepta pagos con tarjetas Visa, Mastercard, Discover o Americ...
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Impuesto sobre las ventas en los cargos de DistroKid
Es posible que se apliquen impuestos sobre las ventas a tus pagos recurrentes o puntuales, según los tipos impositivos vigentes en tu país, estado, provincia, territorio, condad...
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¿Por qué mi tarjeta no funciona?
Lamentablemente, si tu tarjeta de crédito no funciona, no hay mucho que DistroKid pueda hacer para ayudarte. Tu banco o proveedor de tarjeta de crédito envía el código de rechaz...
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¿Puedo recibir el reembolso en otra tarjeta o cuenta bancaria?
No, los reembolsos de DistroKid no se pueden enviar a otra tarjeta ni a una cuenta bancaria distinta. Todos los reembolsos se envían a la tarjeta con la que se realizó el pago....
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¿Puedo pagar mi suscripción con PayPal?
Por el momento, no es posible pagar las suscripciones de DistroKid con PayPal. DistroKid acepta pagos con tarjetas Visa, Mastercard, Discover o American Express. También ofrec...
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