Preguntas sobre facturación
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Suscripciones de DistroKid con FL Cloud
¡DistroKid está encantado de colaborar con FL Cloud! Al suscribirte a FL Cloud, tendrás la opción de suscribirte al plan Artista de DistroKid gratis. Puedes encontrar los detall...
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Tengo una pregunta sobre un cargo o un reembolso
¿Tienes dudas sobre algún cargo reciente de DistroKid? Por lo general, suele tratarse de tu cuota de suscripción anual o la renovación de los álbumes extra que elegiste y acepta...
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¿DistroKid cobra impuestos sobre las ventas?¿DistroKid cobra impuestos sobre las ventas?
Sí. Se puede aplicar un impuesto sobre las ventas a tus pagos recurrentes y únicos, de acuerdo con las tasas de impuestos sobre las ventas de tu país, estado, provincia, terri...
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¿Por qué mi tarjeta no funciona?
Desafortunadamente, si tu tarjeta de crédito no funciona, hay muy poco que podamos hacer para ayudarte. Nuestro procesador de tarjetas nos está indicando que tu banco está rech...
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Necesito un recibo. ¿Cómo puedo solicitar uno?
¿Necesitas un recibo para llevar la cuenta? ¡No hay problema! Puedes encontrar información detallada sobre todos los cargos: haz clic en el icono de tu foto de perfil en la es...
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¿Cuándo se renueva mi suscripción?
Tu cuenta se renovará automáticamente cada año en la fecha en la que te registraste y pagaste por tu suscripción actual. No enviamos avisos por correo electrónico antes de cobr...
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¿Cómo puedo cambiar los datos de mi tarjeta de crédito?
Inicia sesión en www.distrokid.com y haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha, luego haz clic en Tarjeta de crédito para actualizar la información de tu ...
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Mi tarjeta fue robada/reemplazada y necesito un reembolso ¿Qué va a pasar?
Digamos que necesitas un reembolso, pero ya no utilizas la tarjeta que DistroKid cargó inicialmente. ¿A dónde iría el reembolso? ¡Muy buena pregunta! Depende del banco. Si tien...
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¿Puedo pagar mi suscripción con PayPal?
En estos momentos no aceptamos pagos de PayPal. Actualmente DistroKid acepta pagos con tarjetas Visa, Mastercard, Discover o American Express. También ofrecemos Google Pay y ...
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