Configuración de tu cuenta

  • Cómo cambiar la información de contacto de tu cuenta de DistroKid

    Para cambiar la información de contacto en tu cuenta de DistroKid, ingresa a tu cuenta y dirígete a https://distrokid.com/account. Desde esta página, puedes cambiar la siguiente información de contacto: Dirección de correo electrónico registrada Número de teléfono registrado Nombre del dueño de la cuenta Nombre de la empresa (si aplica) Dirección del dueño de la cuenta Ten en cuenta que realizar cambios en la información de contacto requerirá que ingreses la contraseña actual para confirmar los cambios.Además de cambiar la información de contacto, también puedes realizar las siguientes acci...

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  • ¿Puedo darle acceso a mi cuenta de DistroKid a otras personas?

    Las cuentas de DistroKid están diseñadas para que un solo individuo tenga acceso a ellas, con una sola dirección de correo electrónico y una sola contraseña. No es posible crear dos credenciales distintas para una misma cuenta de DistroKid.Si quieres darle acceso a tu cuenta de DistroKid a otra persona, tienes que compartirle tu correo electrónico y contraseña. Por razones de seguridad, DistroKid no lo recomienda.Si estás trabajando con colaboradores en tu música y deseas agregar créditos para ellos, o crear divisiones automáticas para tus ganancias, lo puedes hacer sin darles acceso a tu c...

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  • Cómo cambiar el número de teléfono en tu cuenta

    Para cambiar el número de teléfono en tu cuenta, inicia sesión en DistroKid y luego ve a la página de configuración de tu cuenta en https://distrokid.com/account.Desde ahí, podrás ingresar tu número de teléfono nuevo en la sección "Número de teléfono". Una vez lo hayas escrito, desplázate hasta el final de la página, introduce tu contraseña de DistroKid y haz clic en "Guardar".Luego, recibirás un mensaje de verificación al número nuevo y deberás ingresar el código en DistroKid para confirmar el cambio. Si no recibes el mensaje después de unos minutos, vuelve a la página de la cuenta para co...

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  • Registrarse usando la función "Ocultar mi correo electrónico" de Apple

    Si te registraste en DistroKid con una red social y usaste tu cuenta de Apple, tienes la posibilidad de ocultar tu correo electrónico con la opción "Ocultar mi correo electrónico".Si seleccionas esta opción, Apple te creará un correo electrónico que termina en @privaterelay.apple.com para tu cuenta de DistroKid.Ese correo electrónico recibirá todos los correos de DistroKid, incluyendo los de autenticación en 2 pasos y los de verificación. Posteriormente, esos correos serán reenviados a tu verdadero correo electrónico, el que usas para tu Apple ID.  Inicio de sesión usando tu Apple IDSi no p...

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  • Cómo cambiar tu contraseña de DistroKid

    Si no recuerdas tu contraseña de DistroKid y necesitas restablecerla, puedes utilizar nuestra herramienta de restablecimiento de contraseña para enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta, lo que te permitirá restablecer la contraseña.Cómo solicitar restablecer una contraseñaA continuación encontrarás los pasos para solicitar un correo que te permita restablecer tu contraseña si la olvidaste: Asegúrate de que cerraste sesión en DistroKid. Haz clic aquí, o haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha, y luego en "Cerrar sesión" par...

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  • Cómo cambiar tu dirección de correo electrónico

    Si quieres modificar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta DistroKid, sigue estos pasos: Inicia sesión en tu cuenta de DistroKid. Haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha. Haz clic en "Cuenta". Ingresa tu nueva dirección de correo electrónico en el campo "correo electrónico". Ingresa la contraseña actual de tu cuenta en la parte inferior de la página y haz clic en "Guardar". Si olvidaste la dirección de correo electrónico de tu cuenta y no puedes iniciar sesión, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.

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  • Ya pagué, pero DistroKid me está solicitando restaurar mi cuenta

    Si estás intentando iniciar sesión en tu cuenta de DistroKid y se te solicita elegir un plan, es probable que estés iniciando sesión con un correo electrónico distinto al que tienes registrado con tu cuenta actual.Esto suele ocurrir cuando intentas ingresar usando el correo electrónico equivocado o cuando escribes mal tu correo. Asegúrate de haber escrito el correo correctamente y vuelve a intentarlo.Si estás ingresando a DistroKid con una cuenta de red social (Apple, Google, Facebook) y no vinculaste ninguna de estas redes sociales a tu cuenta de DistroKid previamente, es posible que una c...

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  • Códigos de autenticación en dos pasos para iniciar sesión

    Para mantener un alto nivel de seguridad, DistroKid cuenta con un proceso de autenticación en dos pasos, el cual te envía un código de seis dígitos al correo que tengas registrado con tu cuenta DistroKid cuando intentas iniciar sesión desde un nuevo dispositivo o una dirección IP distinta. Deberás ingresar este código para poder acceder a tu cuenta.Por favor ten en cuenta que la autenticación en dos pasos no se puede desactivar en las cuentas de DistroKid. No estoy recibiendo los códigos de autenticación en 2 pasosSi no estás recibiendo los correos de autenticación en dos pasos, es posible ...

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  • Cómo iniciar sesión usando una red social

    Puedes crear una cuenta en DistroKid e iniciar sesión con tus datos de acceso de Google, Apple o Facebook.   Cómo registrarse en DistroKid con datos de una red social Si deseas crear una cuenta de DistroKid usando tu información de inicio de sesión de Google, Apple o Facebook, puedes hacer clic en el botón correspondiente "Regístrate con Google/Apple/Facebook" en https://distrokid.com. Una vez que hagas clic en alguno de estos botones, se te llevará a un portal separado para iniciar sesión en el servicio. Una vez que hayas iniciado sesión, serás devuelto a DistroKid. Luego necesitarás ingre...

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