Laskutuskysymykset

  • Kuinka saan kuitin maksusta?

    Löydät kuitit kaikista maksuista kirjautumalla DistroKidiin, napsauttamalla profiilikuvakettasi oikealla yläkulmassa ja valitsemalla sitten Kuitit. Voit myös siirtyä suoraan osoitteeseen https://distrokid.com/receipts. Laajentaaksesi kuitin, napsauta kuitin numeroa maksun vasemmalla puolella. Sieltä voit tulostaa tai tallettaa PDF-tiedoston kuitista. Huomaa, että emme voi lisätä lisätietoja (kuten laskun numeroita ja verotustietoja) kuitteihin.

    Full article…

  • Minulla on veloitusta/hyvitystä koskeva kysymys

    Mikäli huomaat DistroKidin äskettäisen veloituksen etkä ole varma, mistä se johtuu, kyseessä on yleensä joko vuotuinen tilausmaksu tai albumien lisäominaisuuksien uusiminen, jotka olet valinnut ja suostunut maksamaan vuosittain ladatessasi musiikkiasi.Löydät yksityiskohtaiset tiedot kaikista maksuista napsauttamalla profiilikuvakettasi oikeassa yläkulmassa ja valitsemalla sitten "Kuitit". Voit myös suunnata suoraan osoitteeseen https://distrokid.com/receipts.Näet myös tarkat tiedot kaikista albumin lisäominaisuuksista, jotka olet valinnut DistroKidin hallintapaneelista, albumisivujen LISÄMA...

    Full article…

  • Luottokorttitietojesi muuttaminen

    Päivittääksesi luottokorttisi, kirjaudu osoitteessa www.distrokid.com, klikkaa profiilikuvaketta oikealla ylhäällä ja valitse sitten Luottokortti. Voit myös mennä suoraan osoitteeseen https://distrokid.com/card.

    Full article…

  • Mikä on tilaukseni uusimispäivä?

    DistroKidissä tehdyn tilauksen uusimispäivä on päivämäärä, jolloin rekisteröidyit ensimmäisen kerran ja maksoit tilauksesta. Tilauksesi uusitaan automaattisesti joka vuosi tuona päivänä.Uusittavat tilaukset sisältävät sekä DistroKidin perustilauksen että albumilisäominaisuuksien tilaukset.Nähdäksesi DistroKid-tilauksesi tilaamispäivämäärän tai albumilisäominaisuuksien käyttöönoton päivämäärän, voit napsauttaa oikeassa yläkulmassa olevaa profiilikuvakettasi ja napsauttaa kohtaa "Kuitit", tai siirtyä suoraan osoitteeseen https://www.distrokid.com/receipts. Kuitit-sivulla tilausmaksun ensimmäi...

    Full article…

  • Voinko käyttää samaa luottokorttia useammalla DistroKid-tilillä?

    Jos sinulla on useampi kuin yksi DistroKid-tili, on mahdollista maksaa useiden tilien maksuja samalla luottokortilla.

    Full article…

  • DistroKid ja Yamaha Creator Pass

    DistroKid on nyt osa Yamaha Creator Passia, Yamaha Music Innovationsin tilausalustaa musiikin ja podcastien tekijöille. Mikä on Yamaha Creator Pass?Yamaha Creator Pass on yksittäinen tilaus, joka yhdistää useita luontityökaluja (DistroKid mukaan luettuna) yhden kirjautumistunnuksen alle. Sen sijaan, että joutuisit säätämään erillisien tilien ja tilausten välillä, saat kaiken yhdessä paketissa. Kuinka rekisteröidyn Yamaha Creator Passiin?Näin voit rekisteröityä Yamana Creator Passiin: Mene sivulle https://yamahacreators.com Valitse tilaus (Beginner, Producer, or Podcaster). Luo Yamaha Creat...

    Full article…

  • DistroKid x FL Cloud -tilaukset

    DistroKidillä on ilo ilmoittaa, että teemme yhteistyötä FL Cloudin kanssa! Kun tilaat FL Cloudin, olet automaattisesti oikeutettu rekisteröitymään ilmaiseen DistroKidin Musician-tason tilaukseen. Löydät lisätietoja rekisteröitymisestä FL Cloud -tilisi kautta. Jos sinulla on ongelmia DistroKid x FL Cloud -tilaukseen liittymisessä, ota yhteyttä FL Cloud -tukeen täällä: https://support.image-line.com/action/ticketing/post-ticket. Jos rekisteröidyt Musician-tilaukseen FL Cloudin kautta ja päivität sen myöhemmin Musician Plus- tai Ultimate-tilaukseksi DistroKidissä, DistroKid-tiliisi luodaan uus...

    Full article…

  • Voinko maksaa DistroKid-maksut DistroKid-pankissani olevilla tuloilla?

    Tällä hetkellä DistroKid-maksuja ei voi maksaa DistroKid-pankissasi olevilla tuloilla.DistroKid vaatii maksutavakseen Visa-, Mastercard-, Discover- tai American Express -kortin. Tarjoamme vaihtoehtoisena maksutapana myös Google Payn sekä Apple Payn. 

    Full article…

  • DistroKid-maksujen myyntivero

    Myyntiveroa voidaan soveltaa toistuviin sekä kertaluonteisiin maksuihisi maassasi, osavaltiossasi, maakunnassasi, alueellasi, läänissäsi ja/tai kaupungissasi veloitushetkellä sovellettavien myyntiverokantojen mukaisesti. Verokannat vaihtelevat paikkakunnittain. Nämä verokannat voivat muuttua milloin tahansa paikallisten verovelvollisuuksien mukaan. Voit tarkastella maksujesi kuitteja, sekä niihin lisättyjä myyntiveroja kuitit-sivultasi osoitteessa https://distrokid.com/receipts.

    Full article…

  • Miksei korttini toimi?

    Mikäli luottokorttisi ei toimi, ei DistroKid valitettavasti voi auttaa. Pankkisi tai luottokorttipalveluntarjoajasi lähettää hylkäävän koodin suoraan luottokorttiprosessorillemme, joten suosittelemme, että otat yhteyttä pankkiisi tai luottokorttipalveluntarjoajaasi saadaksesi lisätietoja hylätystä kortista.Kun syötät korttitietosi DistroKidiin, ne menevät suoraan luottokorttiprosessorillemme eivätkä koskaan päädy tietokantaamme tai palvelimillemme. Siksi emme voi omalta osaltamme ratkaista ongelmia.Mikäli luottokorttisi ei toimi, kokeilethan seuraavaa: Päivitä laskutustietosi eri kortilla o...

    Full article…

  • Voiko palautukseni siirtyä toiselle kortille tai pankille?

    Ei, DistroKid-maksun palautusta ei voi lähettää toiseen tiedoissa olevaan korttiin tai toiseen pankkiin. Kaikki DistroKid-maksujen palautukset lähetetään kortille, jolla maksu on suoritettu. Mikäli tämä kortti ei ole enää aktiivinen, kortin myöntänyt pankki päättää kuinka hyvitys käsitellään. Jos sinulla on toinen luottokortti samasta pankista, he saattavat kohdistaa hyvityksen kyseiselle tilille tai mahdolliseen jäljellä olevaan saldoon, joka näkyy edelleen tiliotteessasi. Joskus pankki lähettää paperisen sekin tai varat saattavat jäädä käsittelemättä, kunnes pyydät niitä manuaalisesti.

    Full article…

  • Voinko maksaa tilaukseni PayPalilla?

    DistroKid-tilauksia ei valitettavastii tällä hetkellä ei ole mahdollista maksaa PayPalilla.DistroKid vaatii maksutavakseen Visa-, Mastercard-, Discover- tai American Express -kortin. Tarjoamme vaihtoehtoisena maksutapana myös Google Payn sekä Apple Payn.  

    Full article…