Questions sur la facturation
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DistroKid x FL Cloud Subscriptions
DistroKid est ravi de s'associer à FL Cloud ! Lorsque vous vous abonnez à FL Cloud, vous pouvez automatiquement souscrire à un abonnement gratuit DistroKid Musicien ! Vous trouv...
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J'ai une question concernant un prélèvement/remboursement
Vous voulez savoir pourquoi DistroKid vous a prélevé récemment ? Il s'agit généralement de votre abonnement annuel ou du renouvellement des suppléments d'albums, que vous avez c...
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Est-ce que DistroKid facture une taxe de vente ?
Oui. Une taxe de vente peut être appliquée à vos paiements réguliers et ponctuels en fonction des taux de taxe de vente applicables dans votre pays, état, province, territoire, ...
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Pourquoi ma carte ne fonctionne pas ?
Malheureusement, si votre carte de crédit ne fonctionne pas, nous ne pouvons pas faire grand-chose pour vous aider. Notre gestionnaire de carte nous informe que votre banque re...
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J'ai besoin d'un reçu, comment l'obtenir ?
Vous avez besoin d'un reçu pour votre comptabilité ? Pas de problème ! Vous trouverez des informations détaillées à propos de tous les frais en cliquant sur l'icône de votre p...
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Quand mon abonnement sera-t-il renouvelé ?
Votre compte sera automatiquement renouvelé chaque année à la date anniversaire de votre inscription, à laquelle vous avez payé votre abonnement actuel. Nous n'envoyons pas d'e...
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Comment changer mes informations de carte bancaire ?
Connectez-vous sur www.distrokid.com et cliquez sur l'icône de votre profil en haut droite, puis cliquez Carte bancaire pour mettre à jour vos informations de paiement.
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Ma carte a été volée/remplacée, et j'ai besoin d'un remboursement ! Que faire ?
Imaginons que vous ayez besoin d'un remboursement, mais que vous n'utilisiez plus la carte que DistroKid a utilisé pour la facturation d'origine. À quel endroit le remboursemen...
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Est-ce que je peux payer mon abonnement par PayPal ?
Nous n'acceptons pas les paiements PayPal pour le moment. Actuellement, DistroKid accepte les paiements par carte Visa, Mastercard, Discover ou American Express. Nous proposo...
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