Hibaelhárítás

  • Hogyan ellenőrizheted a feltöltéseid állapotát a DistroKid irányítópultodon

    A DistroKid irányítópultod hasznos jelölésekkel mutatja a feltöltéseid állapotát. A https://distrokid.com/mymusic oldalon tudod elérni, ahol az egyes feltöltéseid borítóképe mellett egy kör jelzi az aktuális státuszt. Ez a kör háromféle színű lehet: Zöld: A megjelenésedet sikeresen feldolgoztuk és továbbítottuk a szolgáltatásokhoz. Sárga: A megjelenésed jelenleg feldolgozás alatt áll, vagy éppen továbbítjuk a szolgáltatások felé. Piros: Hiba van a megjelenésedben, ami megakadályozza, hogy elküldjük a szolgáltatásokhoz. Ha részletesebb információt szeretnél kapni egy adott feltöltés állapotá...

    Full article…

  • A megjelenésem elakadt feldolgozás közben

    Ha úgy tűnik, hogy a megjelenésed elakadt a feldolgozásban, és az albumod/zeneszámod/grafikád mellett egy sárga kör van, az általában azt jelenti, hogy több időt vesz igénybe a feldolgozás. Több napot is igénybe vehet, amíg a megjelenéseket átnézzük, jóváhagyjuk és elküldjük a streaming szolgáltatóknak. Ha fontos, hogy a megjelenésed egy konkrét napon jelenjen meg, kattints ide, hogy többet megtudj a megjelenési dátumokról. A késések ritkák, de előfordulnak, és általában kívül esnek a DistroKid közvetlen ellenőrzésén.   Feldolgozási licencek kiadása A feldolgozások licenceinek biztosítása a...

    Full article…

  • A "Túl kicsi fájl" hiba kezelése feltöltésnél

    Ha értesítést kapsz arról, hogy a DistroKidre feltöltött fájl túl kicsi, és ez hibát okoz a feltöltés során, a probléma valószínűleg az internetkapcsolat időtúllépésével vagy instabilitásával kapcsolatos.Ha ez előfordul, a következő lépéseket javasoljuk:Töröld a hibás számot tartalmazó aktuális feltöltést.Ellenőrizd az internetkapcsolatodat, és győződj meg róla, hogy a lehető legstabilabb (ha lehetséges, használj vezetékes kapcsolatot).Töltsd fel újra a megjelenést stabil internetkapcsolattal.Érdemes azt is ellenőrizni, hogy a hangfájl valóban nem túl kicsi-e – ne feledd, hogy a DistroKidre...

    Full article…

  • Elutasított DistroKid-megjelenés kezelése

    Minden DistroKides szolgáltatás konkrét irányelvekkel rendelkezik a megjelenések formázásával és az elfogadott tartalmakkal kapcsolatban.Ha értesítést kaptál arról, hogy a DistroKid elutasította a feltöltésedet, valószínüleg törölnöd kell a megjelenésed, és újra fel kell töltened, hogy kijavítsd a felülvizsgálati folyamat során megjelölt hibákat. Az elutasítás részleteit a kapott e-mailben találod. Ha úgy gondolod, hogy a megjelenésedet tévesen utasították el, egyszerűen csak válaszolj az e-mailre további információkért.Vedd figyelembe, hogy a törlés és az újbóli feltöltés nem szükséges, ha...

    Full article…

  • Előadónév hitelesítése a DistroKid kérésére

    Van, hogy a boltok kérik, hogy igazold az előadóneved. Ez segít megvédeni a DistroKidre és egyéb boltok kínálatába feltöltött tartalmaidat, és biztosítja, hogy senki ne tölthesse fel a zenédet és ne használhassa az előadónevedet az engedélyed nélkül.Kérjük, vedd figyelembe, hogy az előadónév hitelesítése csak akkor szükséges, amikor a DistroKid ezt kéri tőled – előtte nem kell kapcsolatba lépned velünk ezzel kapcsolatban.Az előadónév hitelesítéséhez és használatának engedélyezéséhez az előadónak közvetlenül velünk kell kapcsolatba lépnie, és a következő módok egyikén keresztül kell igazolni...

    Full article…

  • A "Fájl mérete nulla bájt" hiba kezelése

    Ha a következő hibaüzenetet látod: "A feltöltött fájl mérete nulla bájt", az azt jelenti, hogy a feltöltött hangfájl nem játszható le. Ez akkor szokott előfordulni, ha mobileszközön vagy felhőalapú tárhelyen keresztül próbálsz meg feltölteni a DistroKidre, mert a fájlok tárolása másképp működik, mint egy számítógépen, ahol helyileg vannak elmentve. Ha ezt a hibaüzenetet látod, meg kell szakítanod a feltöltést, majd újból neki kell futnod. Fájlok helyes feltöltése iOS-eszközökrőlHa iOS-eszközről töltöd fel a zenédet, akkor győződj meg róla, hogy a fájlokat az iOS fájlkezelőjéből választod ki...

    Full article…

  • Miért tűnik másnak a zeneszámom hangereje a streaming szolgáltatásokban?

    Nem végzünk utómunkát az hangfájlod hangerején (kivéve, ha kiválasztod a Hangerő normalizálás extrát), úgy kézbesítjük a streaming szolgáltatásoknak, ahogy van, és ők döntik el, hogyan kell lejátszani. Lehet, hogy végezned kell egy kis Google-keresést, hogy megtudd, milyen változtatásokat végeznek a hangfájlokon az egyes szolgáltatások - minden szolgáltatás más, és más-más hangformátumokat kínálnak a rajongóknak.   A legjobb módszer: Küldd be nekünk a számaid nagy felbontású változatát, és hagyd, hogy a szolgáltatások tetszésük szerint konvertálják őket. ...

    Full article…

  • A folyamatjelző sáv feltöltés közben elakadt, miután a "Tovább" gombra kattintottam a feltöltési űrlapon

    Ha a feltöltési űrlapon a fájlfeltöltésnél problémák merülnek fel, az általában az internetkapcsolattal vagy a helyi hálózattal kapcsolatos probléma miatt van. Ha a zenéd folyamatjelző sávja elakad vagy hibát jelez, miután a "Tovább" gombra kattintottál a feltöltési űrlapon, próbáld meg a következőket:Töröld a böngésződ gyorsítótárát/sütijeit/böngészési előzményeit.Jelentkezz ki, majd jelentkezz be újra a DistroKidbe, és töltsd fel újra a megjelenést.Ha a probléma továbbra is fennáll, lehetséges, hogy az internetkapcsolatoddal van gond. A legjobb eredmény érdekében használj vezetékes kapcso...

    Full article…

  • A zeném feltöltése folyamatosan megszakad félúton

    Ha az album feltöltése közben a folyamatjelző sáv pirosra vált, az azt jelenti, hogy valami hiba történt a kapcsolattal, és újra kell kezdened a feltöltést.Mielőtt újraindítod a feltöltést, ellenőrizd az internetkapcsolatod, hogy meggyőződj arról, hogy nincsenek esetleges hálózati zavarok. Ha továbbra is hálózati problémák állnak fenn, próbálj meg más helyről feltölteni, vagy próbálkozz újra később.Vezetékes internetkapcsolat használata ajánlott, mivel a WiFi kiesése problémákat okozhat a feltöltés során – ez különösen a nagy fájlok feltöltésekor hasznos.Amikor ez a feltöltési hiba felmerül...

    Full article…

  • Hibás számot tartalmazó album kiadása

    A DistroKid nem tudja beküldeni a megjelenésed a streaming szolgáltatásokhoz, ha bármelyik részében hiba van – még akkor sem, ha csak egyetlen fájl érintett. Ha egy szám hibás, a többi, hibátlan számot sem tudjuk továbbítani, mivel a feltöltött számokat nem lehet törölni vagy szerkeszteni.Ha bármelyik szám hibás a megjelenésen, meg kell szakítanod a feltöltést, majd a javítások után újra fel kell töltened.Ha a megjelenésedet már feltöltötted, és elküldtük a szolgáltatásokhoz, de szeretnéd az egyik hangfájlt kisebb módosításokkal lecserélni, használhatod az Audio Swap funkciót. További infor...

    Full article…

  • Ezt a hibaüzenetet látod: "Your Socket Connection to the Server Was Not Read from or Written to Within the Timeout Period." (A socketkiszolgálóval való kapcsolatod időtúllépés miatt megszakadt.)

    Rövid változat:Valószínűleg valami baj van az internetkapcsolatoddal, vagy a környékbeli interneteléréssel.Hosszabb változat:A nagyméretű fájlok küldése az interneten nem egyszerű feladat. Amikor meglátogatsz egy weboldalt, az elküldött adatok több tucat csatlakozáson esnek át, míg eljutnak a célállomáshoz. Ha ezek közül bármelyik ponton hiba történik, a kapcsolat megszakad.A DistroKid megkönnyíti a nagyméretű fájlok átvitelét. A DistroKid feltöltési űrlapjának szabadalmaztatott technológiája valójában közvetlen kapcsolatot hoz létre a böngésződ és a fájlgazdánk (Amazon S3) között. Ez a k...

    Full article…