Spørsmål om fakturering – DistroKid hjelpesenter

Hvordan får jeg en kvittering for en belastning?

Du kan finne kvitteringer for alle belastningene dine ved å logge inn på DistroKid, klikke på profilbildeikonet ditt øverst i høyre hjørne, og deretter velge "Kvitteringer". Du kan også gå direkte til https://distrokid.com/receipts. For å utvide en kvittering, klikker du på kvitteringsnummeret på venstre side av en belastning. Der kan du skrive ut eller lagre kvitteringen som PDF. Merk at vi ikke kan legge til ekstra informasjon (f.eks. fakturanummer og skatteopplysninger) på kvitteringen.
Full article…
Jeg har et spørsmål angående en belastning/tilbakebetaling

Har DistroKid trukket et beløp fra kontoen din som du ikke vet hva er? Dette er sannsynligvis enten den årlige abonnementsavgiften eller fornyelse av albumtillegg du valgte å betale årlig da du lastet opp musikken din.Hvis du vil se detaljert informasjon om alle kostnadene, kan du klikke på profilikonet ditt øverst til høyre. Deretter klikker du på "Kvitteringer". Du kan også gå direkte til https://distrokid.com/receipts.Du vil også se alle albumtilleggene du har valgt under "Legg til flere ekstratjenester" inne på siden til det aktuelle albumet. Se denne artikkelen for mer informasjon om a...
Full article…
Endre banktkortinformasjonen din

For å oppdatere bankkortet ditt, kan du logge inn på www.distrokid.com og klikke på profilikonet ditt i øvre høyre hjørne. Deretter velger du Kredittkort. Du kan også gå direkte til https://distrokid.com/card.
Full article…
Hva er fornyelsesdatoen min?

Fornyelsesdatoen for et abonnement hos DistroKid er datoen du først meldte deg inn og betalte for abonnementet. Abonnementene fornyes automatisk hvert år på denne datoen.Fornyelse av abonnementer gjelder både for hovedabonnementet ditt hos DistroKid, samt abonnementer for albumtillegg.For å se datoen du registrerte et DistroKid-abonnement eller valgte et albumtillegg, kan du klikke på profilikonet ditt i øvre høyre hjørne og klikke på "Kvitteringer", eller navigere direkte til https://www.distrokid.com/receipts. Der vil den første datoen for et abonnement vise når du meldte deg inn. Fornyel...
Full article…
Kan jeg bruke samme betalingskort på flere DistroKid-kontoer?

Har du flere DistroKid-kontoer, kan du betale for alle med samme betalingskort.
Full article…
DistroKid og Yamaha Creator Pass

DistroKid er nå en del av Yamaha Creator Pass, en abonnementstjeneste fra Yamaha Music Innovations for musikk- og podkastskapere. Hva er Yamaha Creator Pass?Yamaha Creator Pass er et abonnement som samler en rekke skaperverktøy (inkludert DistroKid) under én innlogging. Du slipper å håndtere separate kontoer og abonnementer og får alt samlet i én løsning. Hvordan registrerer jeg meg for Yamaha Creator Pass?Slik registrerer du deg for Yamaha Creator Pass: Gå til https://yamahacreators.com Velg et abonnement (Beginner, Producer, eller Podcaster). Opprett din Yamaha Creator ID og fullfør beta...
Full article…
DistroKid og FL Cloud – samarbeidstilbud

DistroKid er begeistret for samarbeidet med FL Cloud! Når du abonnerer på FL Cloud, får du automatisk muligheten til å registrere deg for et gratis Musician-abonnement hos DistroKid. Du finner informasjon om hvordan du registrerer deg via FL Cloud-kontoen din. Hvis du har problemer med å aktivere DistroKid og FL Cloud-abonnementet ditt, kan du kontakte FL Cloud-support på https://support.image-line.com/action/ticketing/post-ticket. Hvis du registrerer deg for et Musician-abonnement via FL Cloud og senere oppgraderer til et Musician Plus- eller Ultimate-abonnement på DistroKid, vil et nytt b...
Full article…
Kan jeg betale for DistroKid-utgifter med inntektene i DistroKid-banken min?

For øyeblikket er det ikke mulig å betale for DistroKid-utgifter med inntektene i DistroKid-banken din.DistroKid krever betaling med kort fra enten Visa, Mastercard, Discover eller American Express. Vi tilbyr også Google Pay og Apple Pay som alternative betalingsmetoder.
Full article…
Merverdiavgift på DistroKid-avgifter

Merverdiavgift kan bli lagt til på både gjentakende betalinger og engangsbetalinger i henhold til gjeldende merverdiavgiftssatser i ditt land, stat, provins, territorium, fylke og/eller by på tidspunktet for belastningen. Skattesatsene varierer fra sted til sted. Disse satsene kan endres når som helst, avhengig av lokale skatteregler. Du kan se kvitteringer for det du har betalt, samt eventuell merverdiavgift som er lagt til disse beløpene, fra kvitteringssiden din på https://distrokid.com/receipts.
Full article…
Hvorfor fungerer ikke kortet mitt?

Hvis betalingskortet ditt ikke fungerer, er det dessverre lite DistroKid kan gjøre. Det er banken eller kortutstederen din som sender avvisningskoden direkte til vår betalingsformidler, så vi anbefaler at du tar kontakt med banken eller kortutstederen din for mer informasjon.Når du skriver inn kortinformasjonen din på DistroKid, går de direkte til vår betalingsformidler – de er aldri innom databasen eller serverne våre. Vi kan derfor ikke løse eventuelle problemer hos oss.Hvis betalingskortet ditt ikke fungerer, vennligst prøv følgende: Oppdater faktureringsopplysningene dine med et annet k...
Full article…
Kan refusjonen min utbetales til et annet kort eller en annen bank?

Nei, en refusjon for en DistroKid-belastning kan ikke sendes til et annet kort eller til en annen bank. Alle refusjoner for DistroKid-belastninger vil bli tilbakeført til kortet som ble brukt ved betalingen. Hvis kortet ikke lenger er aktivt, vil banken som utstedte kortet avgjøre hvordan refusjonen håndteres. Hvis du har et annet kredittkort i samme bank, kan banken overføre refusjonen til det kortet eller bruke den til å dekke utestående saldo. Dette vil fortsatt vises på kontoutskriften din. Noen ganger sender banken en papirsjekk, eller midlene kan forbli ubehandlet til du selv ber om ...
Full article…
Kan jeg betale for abonnementet mitt med PayPal?

For øyeblikket er det ikke mulig å betale for DistroKid-abonnementer med PayPal. DistroKid krever betaling med kort fra enten Visa, Mastercard, Discover eller American Express. Vi tilbyr også Google Pay og Apple Pay som alternative betalingsmetoder.
Full article…