Felsökning
-
Min release avvisades, hur fixar jag detta?
Om ditt album avvisades måste du ta bort och ladda upp din release på nytt för att åtgärda det som flaggades under granskningen, om inte butiker kräver verifiering - om du får ...
Full article… -
DistroKid bad precis om verifiering, hur gör jag det?
Ibland kräver butiker att en artist verifierar sitt artistnamn. Detta hjälper till att skydda ditt innehåll på DistroKid och i butiker, och säkerställer att ingen laddar upp di...
Full article… -
Varför har mina filer noll byte?
Om du får ett meddelande som säger "Filen du laddade upp är noll bytes" betyder det att ljudfilen inte kan spelas upp. Ibland händer det här om du försöker ladda upp via en mobi...
Full article… -
Varför verkar volymen på min låt vara annorlunda i streamingtjänsterna?
Vi gör ingen efterbearbetning av ljudstyrkan för din ljudfil (såvida du inte väljer att använda vårt Loudness Normalization-tillägg), vi levererar helt enkelt den till streaming...
Full article… -
Min release har fastnat i bearbetningen
Verkar din release ha fastnat i bearbetningsprocessen med den gula cirkeln bredvid ditt album, din låt eller din omslagsbild? Detta betyder vanligtvis att ytterligare handläggn...
Full article… -
Varför har min musik inte lanserats?
Det kan ta flera dagar innan album granskas, godkänns och skickas till streamingtjänsterna. Om det är viktigt att ditt album släpps på ett visst datum, klicka här för att läsa ...
Full article… -
Vad ska jag göra om min uppladdning verkar ha fastnat?
Det kan bero på ett problem med din internetuppkoppling. En trådbunden anslutning rekommenderas eftersom ett avbrott i WiFi kan orsaka problem vid uppladdning. Generellt så varn...
Full article… -
Mina uppladdningar misslyckas halvvägs. Wassup with that?
Ser du rött?Om en förloppsindikator blir röd när du laddar upp albumet betyder det att något gick fel med anslutningen och att du måste starta om uppladdningen. Vi är ganska sä...
Full article… -
Det finns ett fel hos en låt som jag laddade upp, kan man släppa albumet utan låten med fel?
Vi kan inte ladda upp en release till streamingtjänster om någon del av releasen har ett fel, även om det bara är en fil som har ett problem. Detta beror på att vi inte kan ta ...
Full article… -
Du ser: din socketanslutning till servern lästes eller skrevs inte från eller till, inom timeoutperioden.
Den korta versionen:Det är förmodligen något fel på din internetuppkoppling eller på internet i ditt område.Den långa versionen:Det är svårt att överföra stora filer över inter...
Full article…