Ajustes de tu cuenta

  • Cómo cambiar la información de contacto de tu cuenta de DistroKid

    Para cambiar la información de contacto registrada en tu cuenta de DistroKid, puedes iniciar sesión y visitar https://distrokid.com/account. Desde esta página, puedes cambiar la siguiente información de contacto: Dirección de correo electrónico registrada Número de teléfono registrado Nombre del titular de la cuenta Nombre de la empresa (si corresponde) Dirección del titular de la cuenta Por favor, ten en cuenta que para realizar cambios en la información de contacto será necesario introducir la contraseña actual registrada para confirmar los cambios.Además de cambiar la información de cont...

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  • ¿Puedo dar acceso a mi cuenta de DistroKid a otras personas?

    Las cuentas de DistroKid están diseñadas para que las utilice una sola persona, con una única dirección de correo electrónico y una única contraseña. No es posible crear dos combinaciones distintas de inicio de sesión para una misma cuenta de DistroKid.Si deseas dar acceso a tu cuenta de DistroKid a otra persona, deberás compartir con ella la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta. Pero, por motivos de seguridad, DistroKid no lo recomienda.Si estás trabajando con colaboradores y quieres añadir sus créditos o configurar un reparto automático de beneficios, puedes hacerl...

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  • Cómo cambiar el número de teléfono de tu cuenta

    Para cambiar el número de teléfono de tu cuenta, inicia sesión en DistroKid y ve a la página de configuración de tu cuenta en https://distrokid.com/account.Desde ahí, podrás introducir tu nuevo número de teléfono en la sección "Número de teléfono". Una vez lo hayas escrito, desplázate hasta el final de la página, introduce tu contraseña de DistroKid y haz clic en "Guardar".A continuación, recibirás un mensaje de verificación en el nuevo número de teléfono que deberás introducir en DistroKid para confirmar el cambio. Si no recibes el mensaje después de unos minutos, vuelve a la página de la ...

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  • Registrarse con la función "Ocultar mi correo electrónico" de Apple

    Si te has registrado en DistroKid utilizando el inicio de sesión social con tu cuenta de Apple, puedes optar por ocultar tu dirección de correo real mediante la función "Ocultar mi correo electrónico".Si seleccionaste esta opción, Apple genera una dirección de correo terminada en @privaterelay.apple.com, para que puedas utilizarla en tu cuenta DistroKid.Esa dirección de correo recibirá todos los correos de DistroKid (incluidos los de doble factor de autenticación y verificación), que después se reenviarán a tu dirección de correo actual - aquella que utilizas para tu Apple ID.  Iniciar sesi...

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  • Cómo cambiar tu contraseña de DistroKid

    Si no recuerdas tu contraseña de DistroKid y necesitas restablecerla, puedes utilizar nuestra herramienta de restablecimiento de contraseña para enviar un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta para que puedas hacerlo.Cómo solicitar un restablecimiento de contraseñaSigue estos pasos para pedir un email de restablecimiento de contraseña en caso de que no recuerdes la actual: Comprueba que cerraste sesión en DistroKid. (Haz clic aquí, o haz clic en tu imagen de perfil en la esquina superior derecha y luego en “Cerrar sesión” para salir de tu cuenta) Ve a distrokid.com/es-ES/ y...

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  • Cambiar tu dirección de correo electrónico

    Si quieres cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta DistroKid, sigue estos pasos: Inicia sesión en tu cuenta de DistroKid Haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha Haz clic en "Cuenta". Introduce tu nuevo correo electrónico en el campo "Email" Introduce tu contraseña actual en la parte inferior de la página y haz clic en "Guardar" Si has olvidado la dirección de correo electrónico de tu cuenta y no puedes iniciar sesión, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

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  • Ya he pagado, pero DistroKid me pide que restaure mi cuenta

    Si estás intentando iniciar sesión en tu cuenta existente de DistroKid y te aparece una ventana que te pide que elijas un plan, entonces seguramente hayas iniciado sesión con un correo diferente al que tenemos guardado en tu cuenta ya existente.Por normal general, puede ser que te registrases con una dirección de correo diferente, o que haya un error tipográfico en tu dirección al tratar de iniciar sesión. Por favor, asegúrate de que estás utilizando la dirección de correo correcta e inténtalo de nuevo.Si accedes a DistroKid con una cuenta de inicio de sesión social (Apple, Google o Faceboo...

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  • Códigos de autenticación en 2 pasos para iniciar sesión

    Para mantener un alto nivel de seguridad, DistroKid cuenta con un proceso de autenticación en 2 pasos que enviará un código de seis dígitos a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de DistroKid cuando se detecte un intento de inicio de sesión desde un dispositivo o una dirección IP nuevos. Este código deberá introducirse en la pantalla de inicio de sesión para acceder a la cuenta.Por favor, ten en cuenta que la autenticación en dos pasos no se puede desactivar para las cuentas de DistroKid. No recibo los códigos de autenticación en 2 pasosSi no estás recibiendo los correos ...

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  • Uso del inicio de sesión con redes sociales para acceder a DistroKid

    Puedes crear una cuenta de DistroKid o iniciar sesión utilizando tu información de acceso de Google, Apple o Facebook.   Cómo registrarse en DistroKid utilizando el inicio de sesión con redes sociales Si quieres crear una cuenta de DistroKid usando tu información de acceso de Google, Apple o Facebook, puedes hacer clic en el botón correspondiente “Registrarse con Google/Apple/Facebook” en https://distrokid.com. Una vez que hagas clic en uno de estos servicios, se abrirá un portal de acceso independiente. Cuando inicies sesión en el servicio, volverás a DistroKid. Después, tendrás que intro...

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