DistroKid Direct – مركز مساعدة DistroKid

ما هو Direct؟

خدمة Direct هي عبارة عن منصّة سلع ترويجية تمّ إنشاؤها من قِبل DistroKid تتيح للفنّانين تحقيق الدخل عبر تحويل إصداراتهم الحالية إلى منتجات حسب الطلب يستطيع الجمهور شراءها.يتيح لك Direct إنشاء بضائع وبيعها دون الحاجة للتعامل مع المخزون أو التعبئة أو الشحن.تقوم أنت باختيار المنتجات وتصميمها باستخدام العمل الفنّي لإصدارك وتحديد الأسعار، بينما تحتفظ بنسبة 100% من الأرباح بعد خصم تكاليف الإنتاج والضريبة والشحن. تتمّ طباعة كلّ شيء وشحنه عند الطلب.يُكلّف Direct مبلغ $70 سنويًا، وهو ما يعادل تقريبًا 5.89$ شهريًا.لمعرفة المزيد، تفضّل بزيارة https://distrokid.com/direct أو شاهد الفيديو أدناه:
Full article…
كيف أقوم بإنشاء متجر Direct؟

لا يتطلّب إطلاق متجرك سوى بضع خطوات: اختر الفنّانتوجّه إلى https://distrokid.com/direct واختر الفنّان الّذي تريد إنشاء متجر له. انضمّ إلى Directاشترِ عضوية Direct لتمكين إنشاء متجر، وتبلغ تكلفتها $70 سنويًا (حوالي $5.89 شهريًا). اختر منتجاتكاختر عناصر البضائع الّتي تريد إطلاق متجرك بها. قم بربط PayPalاربط حساب PayPal الخاص بك حتى تتمكن من تلقي المدفوعات من المعجبين. قم بالسماح بإتمام الطلباتاسمح لـ Gelato بسحب تكاليف الإنتاج والشحن والضريبة لكلّ طلب. ستحتفظ بنسبة 100% من الأرباح بعد خصم التكاليف. شارك متجركمتجرك متاح الآن. شارك الرابط وابدأ البيع. هذا كل ما يتطلبه الأمر! شاهد هذا الفيديو لم...
Full article…
ما الّذي يمكنني بيعه على Direct؟

يعتمد Direct على استخدام أعمالك الفنية الحالية كأساس لمنتجاتك. يوجد حاليًا أربعة منتجات متاحة يمكنك اختيارها لإنشاء منتج باستخدامها، وسيتمّ توسعة كتالوغ العناصر خلال الأشهر القادمة. تتم إدارة عمليات الشراء عبر شريكنا Gelato. ما هي العناصر المتاحة للبيع على Direct؟فيما يلي العناصر المتاحة حاليًا عبر متجرك على Direct:الملابستيشيرت بريميوم للجنسين برقبة مستديرة (Bella + Canvas 3001)تيشيرت بريميوم نسائي برقبة مستديرة (Bella + Canvas 6004)هودي كلاسيكي للجنسين بغطاء رأسالإكسسواراتكوب سيراميك أبيض 11 أونصة ملوّن من الداخلحقيبة توت بريميومملصق فنون جميلة – 12×12 بوصة (30×30 سم)يُرجى ملاحظة أنّه من ...
Full article…
كيف أحصل على مدفوعات مقابل مبيعات Direct؟

للحصول على المدفوعات مقابل مبيعات Direct، عليك أن تقوم بربط حسابك على PayPal حتى نتمكن من إيداع أرباحك عند إجراء عملية بيع، وسحب الأموال لتغطية تكلفة إنتاج البضائع.لاستخدام PayPal للإيداع والسحب:بعد إعداد متجرك، ستحتاج للتوجّه إلى إلى Payment Settings (إعدادات الدفع) وإتمام هذا الإعداد. لن يتمكن العملاء من الشراء من متجرك إلّا بعد إتمام هذه الخطوة. ببساطة، هكذا تعمل عملية البيع عبر Direct: يدفع العميل المبلغ كاملاً مقابل الطلب إلى حسابك على PayPal يتقاضى منك Gelato تكلفة تصنيع وشحن المنتج تحتفظ بكل ما يتبقى كأرباح لك عندما يقوم أحد العملاء بالشراء من متجرك Direct، فإنه يدفع لك مباشرةً. ويذه...
Full article…
تخصيص متجر Direct الخاصّ بك على DistroKid

يمكنك تخصيص متجر Direct الخاصّ بك من خلال زيارة لوحة التحكّم لمتجرك والضغط على "Store Profile" (الملف التعريفي للمتجر)، أو من خلال التوجّه إلى https://direct.distrokid.com/controlpanel/site_profile/edit. من هناك، يمكنك تعديل ما يلي: اسم الفنان الذي يظهر في المتجر نبذة شخصية للفنان (150 حرفاً كحد أقصى) موقع الفنان المنطقة الزمنية اللغة المفضلة لمتجرك (سيتم تعيين النص الذي يتم إنشاؤه بواسطة Direct في متجرك بهذه اللغة) لغة المحرّر (اللغة المستخدمة في مدير الموقع وأدوات التحرير) صورة الفنان (الصورة التي تظهر بجانب اسم الفنان الخاص بك في المتجر وملفك الشخصي في Direct)
Full article…
كم تبلغ تكلفة Direct؟

يكلّف متجر بضائع Direct مبلغ $70 سنويًا، وهو ما يعادل تقريبًا $5.89 شهريًا. هذه الرسوم عبارة عن رسوم عضوية سنوية ثابتة تتيح لك الوصول إلى متجر البضائع الخاصّ بك وأدوات إنشاء المنتجات وإدارة الطلبات. كيفية الاشتراك في Directللاشتراك في Direct، توجّه إلى https://distrokid.com/direct واختر الفنّان الّذي تريد إنشاء متجر له. خلال عملية التسجيل، سيُطلب منك تفعيل عضوية Direct، والّتي سيتمّ خصم رسومها من وسيلة الدفع الموجودة بالفعل على حسابك في DistroKid. كيف يتم تجديد العضويةيتمّ تجديد عضويتك في Direct بشكل تلقائي سنويًا في تاريخ اشتراكك الأوّل.إليك كيفية عرض تاريخ التجديد: اضغط على أيقونة ملفّك ا...
Full article…
إلى أين يشحن Direct؟

يقوم Direct بتسليم السلع إلى العملاء في أكثر من 200 دولة ومنطقة، أي معظم الدول حول العالم. إذا كان المشتري في منطقة مشمولة، فسيتم تنفيذ طلبه وشحنه دون الحاجة لأي إجراء إضافي منك.تُطبع الطلبات في أقرب مكان ممكن من العميل للحفاظ على سرعة الشحن وانخفاض التكاليف. تشمل شبكة Direct أكثر من 140 شريك طباعة مع الإنتاج المحلي في 32 دولة، لذلك يتم تنفيذ معظم الطلبات محليًا أو ضمن نفس المنطقة.يتم إنتاج معظم المنتجات محليًا، ولكن في بعض الأحيان قد يتم طباعة منتج ما في بلد آخر. يمكن أن يحدث ذلك إذا كانت القدرة الإنتاجية في موقع معين ممتلئة أو إذا لم يكن المنتج المحدد متوفرًا في الجوار. عند حدوث ذلك، تظل ...
Full article…
كيف أقوم بمشاركة رابط متجري على Direct؟

عندما تصبح جاهزًا لمشاركة متجر Direct الخاص بك، توجه إلى لوحة تحكم Direct على https://direct.distrokid.com/controlpanel ثم اضغط على "Share my Direct" (مشاركة متجر Direct الخاص بي). من هناك، يمكنك مشاركة رابط متجرك مباشرةً على Facebook، وThreads، و منصة X، والبريد الإلكتروني بالضغط على الرمز المناسب أسفل قسم ":Share with" (مشاركة مع:).يمكنك أيضًا نسخ رابط مباشر لمتجرك تحت قسم "Link" (الرابط). بالإضافة إلى ذلك، يمكنك نسخ أو طباعة أو تنزيل رمز QR الذي يأخذ معجبيك مباشرة إلى متجر Direct الخاص بك. يمكنك إضافة هذا الرمز إلى مواد ترويجية أخرى من إنشائك.
Full article…
كيف أضيف منتجًا إلى متجر Direct الخاص بي؟

لإضافة منتج جديد إلى متجر DistroKid Direct الخاص بك، توجه إلى لوحة تحكم DistroKid Direct على https://direct.distrokid.com/controlpanel ثم اضغط على "Products" (المنتجات) في صفحة المنتجات، اضغط على "Add a product" (إضافة منتج). من هناك، اضغط على إصدار لتحديد العمل الفني للمنتج الجديد، ثم اختر نوع المنتج. اضغط على "Add a product"، وستكون جاهزًا!يرجى الأخذ في الاعتبار أن متجر Direct للفنان يمكن أن يقدم ما يصل إلى 20 منتجاً.
Full article…
كيف أقوم بإزالة منتج؟

لحذف منتج من متجرك على Direct، اذهب إلى لوحة التحكّم على https://direct.distrokid.com/controlpanel، ثمّ اضغط على "Products" (منتجات) في شريط التنقّل الأيسر.من صفحة المنتجات، اضغط على النقاط الثلاثة تحت عمود "Actions" (إجراءات) بجانب العنصر الّذي تريد حذفه، ثمّ اضغط على "Delete" (حذف).ستظهر لك بعد ذلك رسالة تأكيد للحذف. اضغط فوق "Delete" (حذف) مرة أخرى بمجرد التأكد من رغبتك في حذف المنتج.
Full article…
كم أربح من كلّ عملية بيع على Direct؟

أنت تتحكّم بالمبلغ الّذي يدفعه معجبوك مقابل منتجاتك على Direct من خلال تعديل الهامش على كلّ منتج. الهامش هو مقدار الربح الخاص بك. حينما تقوم بتغييره، يتمّ تحديث سعر العميل تلقائيًا لتتمكن من معرفة المبلغ الّذي سيدفعه بالضبط. كيفية تحديث سعر المنتجإليك كيفية تحديث سعر المنتج في متجرك على Direct: توجّه إلى لوحة تحكم Direct هنا https://direct.distrokid.com/controlpanel اضغط على Products (المنتجات). اختر المنتج الّذي تريد تعديله. في قسم Pricing (التسعير)، قم بتعديل الهامش الخاصّ بك. راجع سعر العميل المُحدّث. اضغط على Save product (حفظ المنتج). قد تكلّف بعض مقاسات أو ألوان الملابس سعرًا أعلى لإن...
Full article…
أين يمكنني رؤية مبيعاتي وأرباحي على Direct؟

للتحقق من سجل معاملات DistroKid Direct، توجه إلى لوحة تحكم Direct على https://direct.distrokid.com/controlpanel واضغط على "Orders" (الطلبات). من هناك، ستتمكن من رؤية قائمة بجميع الطلبات التي تم تقديمها على متجر Direct الخاص بك.يعرض كل إدخال في هذه القائمة تاريخ الشراء ورقم الطلب والعميل وإجمالي عملية الشراء وحالة الطلب الحالية.
Full article…
من يدفع تكاليف الشحن لطلبات Direct؟

العميل هو من يقوم بالدفع مقابل الشحن لطلبات Direct عند إتمام عملية الشراء. تتمّ إضافة تكاليف الشحن إلى إجمالي الطلب تلقائيًا بناءً على موقعه الجغرافي وما يقوم بشرائه.يقوم العميل بدفع المبلغ الكامل إلى حسابك على PayPal. عند إتمام الطلب، يتمّ خصم تكاليف الشحن (إضافة إلى السعر الأساسي للمنتج والضريبة) لتغطية تكاليف الإنتاج والتسليم. الرصيد المتبقّي هو الربح الخاصّ بك.
Full article…
ماذا يحدث في حالة ضياع أو تلف الطلب أو وجود مشكلة في الجودة؟

يتضمن كل بريد إلكتروني يرسله DistroKid Direct إلى عملائك لتأكيد الطلب وشحنه، تعليمات حول كيفية الحصول على المساعدة في حال حصول مشكلة في طلبهم. في معظم الحالات، يُبلغ العملاء عن المشاكل بالرّد مباشرةً على إحدى هذه الرسائل.تشمل المشاكل الشائعة ما يلي: طَرْد فُقِد خلال عملية النقل منتج وصل تالفًا عدم الرضا بشكل عام عن جودة الطباعة أو المنتج عندما يقوم العميل باتّباع التعليمات الموجودة في البريد الإلكتروني، يتمّ تحويل المشكلة إلينا ليتمّ التعامل معها مع شريكنا في تنفيذ الطلبات.إذا تواصل معك العميل مباشرةًفي بعض الأحيان، قد يتواصل العميل معك بدلًا من الردّ على البريد الإلكتروني الخاصّ بالطلب. إذ...
Full article…
لماذا فشل طلب من متجري على Direct؟

حينما يقوم العميل بتقديم طلب، يقوم شريكنا في تنفيذ الطلبات (Gelato) بخصم المبلغ من حسابك على PayPal لتغطية تكاليف الإنتاج والشحن. إذا لم تنجح عملية الخصم، يتمّ تعليق الطلب.أخبار سارّة: لا توجد أيّ مشكلة في متجرك ولا في الطلب، بل هناك مشكلة في إعدادات الدفع فقط، وعادة ما يكون حلّها سريعًا.كيف تقوم بإصلاح هذه المشكلةالخطوة 1: تأكّد بأنّ حسابك على PayPal موثّققد يقوم PayPal بحظر المعاملات إذا لم تقم بتأكيد بريدك الإلكتروني. سجّل دخولك إلى PayPal وتوجّه إلى الإعدادات ← الحساب تحت "Email" (البريد الإلكتروني)، تأكّد بأنّ بريدك الإلكتروني الأساسي يُظهر عبارة Confirmed (مؤكَّد) إذا ظهرت عبارة "Un...
Full article…
لماذا تمّ إلغاء الطلب الّذي قمتُ بتقديمه على متجر Direct واسترداد ماله؟

أحيانًا لا يمكن إتمام الطلب المقدّم على متجر Direct. عند حدوث هذا، يتمّ إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع. كم تستغرق عملية استرداد الأموال؟ عادة ما تتمّ معالجة عمليات استرداد الأموال خلال بضع ساعات من تقديم طلبك، وأحيانًا في وقت أقصر. سيظهر المبلغ في حسابك (على حسب البنك أو مزوّد خدمة الدفع الخاصّ بك)، ويمكن أن يستغرق ذلك من يوم إلى 10 أيّام. لماذا تمّ إلغاء طلبي؟ إليك الأسباب الأكثر شيوعًا لإلغاء طلب على Direct:المنتج الّذي طلبته غير متوفّركانت هناك مشكلة في عنوان الشحن الّذي تمّ إدخالهحدثت مشكلة في عملية الدفع من طرف المتجرفي معظم الحالات، يمكنك تقديم طلب جديد عن طريق نفس متجر Direct إذا ...
Full article…
لماذا تمّ إلغاء طلب عميلي واسترداد أمواله؟

عندما يفشل الطلب المقدّم إلى متجرك على Direct، يتمّ إلغاؤه ونحاول رد مبلغ الطلب إلى عميلك.إليك الأسباب الّتي تؤدّي إلى فشل الطلب على Direct: فشل عملية الدفع (حسابك على PayPal)إذا لم نتمكّن من سحب تكلفة الإنتاج والشحن الخاصّة بالمنتجات الواردة في الطلب من حسابك على PayPal، فسيفشل الطلب. ستتلقّى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني وستحظى بمهلة 48 ساعة لحلّ المشكلة. إذا تمّ حلّها في الوقت المحدّد، فسيتمّ إعادة تقديم الطلب. أمّا إذا لم يحدث ذلك، فسيتمّ إلغاء الطلب وإعادة المال إلى عميلك. عادةً ما تكون عملية استرداد الأموال فوريّة. في حال لم نتمكّن من استرداد المال، سنتواصل معك مباشرةً لإتمام العمليّة...
Full article…
ما يجب فعله عندما يحتوي الطلب على منتجات غير متوفرة في المخزون

عندما يتضمن الطلب عناصر غير متوفرة حاليًا، يتم وضع علامة "Failed" (فشل) عليه تلقائيًا. لا داعي للقلق، فلن يتم تحصيل أي رسوم مقابل هذه الطلبات. كما ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يوضح لك الأمر، مع توفير بعض الخيارات.
Full article…
كيف يمكنني طلب عيّنة من منتجاتي على Direct؟

إذا أردت رؤية شكل ومظهر بضائع Direct الخاصّة بك قبل الترويج لها، فإنّ أسهل طريقة لطلب عيّنة هي بشرائها مباشرة من متجرك الخاصّ، تمامًا كما يفعل العميل. كيفية الطلب من متجرك الخاصقم بزيارة الواجهة العامة لمتجرك.أضف العنصر إلى سلّة التسوّق وأكمل عملية الشراء بشكل عادي.نظرا لأنّ العملاء يدفعون لك مباشرة، فإنّ المبلغ الكامل للبيع بالتجزئة يذهب إلى حسابك على PayPal. عند إتمام الطلب، يتم سحب تكلفة المنتج بالجملة، والشحن، والضريبة فقط، ويبقى الباقي في حسابك.عمليًا، يعني هذا بأنّك فعليًا لا تدفع سوى التكلفة الأساسية للعنصر إضافة إلى تكاليف الشحن والضريبة. لماذا يُعد طلب العينة مفيدًايتيح لك الطلب من...
Full article…
لماذا تختلف أسعار القمصان حسب المقاس أو اللّون؟

معظم القمصان متوفرة بنفس السعر في المقاسات الأكثر شيوعًا (S إلى XL)، لكن أحيانا تكلّف بعض المقاسات والألوان سعرًا أكبر لدى شركائنا للطباعة. حين يقوم عميل باختيار مقاس أو لون على متجرك، يتمّ تحديث السعر آنيّا ليعكس التكلفة الفعلية. ولهذا السبب نسمح لك بتحديد هامش الربح الخاص بك لتتمكّن من تحقيق نفس الربح (أو أكثر) على أيّ منتج بغضّ النظر عن تكلفة التنفيذ.
Full article…
كيفية إلغاء DistroKid Direct

لإلغاء اشتراكك في خدمة DistroKid Direct، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الخاصّ بنا عبر أداة الدردشة الموجودة في مركز المساعدة. بمجرّد بدء المحادثة، سيتواصل معك أحد الوكلاء لمساعدتك في عملية الإلغاء.
Full article…