DistroKid Direct – DistroKid Hjælpecenter

Hvad er Direct?

Direct er en merch-platform bygget af DistroKid, der giver kunstnere mulighed for at generere indtægter ved at omdanne deres eksisterende udgivelser til on-demand-produkter, som deres publikum kan købe.Med Direct kan du skabe og sælge merch uden at skulle håndtere lager, pakning og forsendelse.Du vælger produkterne, designer dem ved hjælp af coverbilledet til din udgivelse, fastsætter dine priser og beholder 100 % af overskuddet efter produktions-, skatte- og forsendelsesomkostninger. Alt trykkes og sendes efter bestilling.Direct koster 70 $ USD om året, hvilket svarer til cirka 5,89 $ om m...
Full article…
Hvordan opretter jeg en Direct-butik?

Det tager kun et par skridt at få din butik i luften: Vælg din kunstnerGå til https://distrokid.com/direct og vælg den kunstner, du gerne vil oprette en butik for. Tilmeld DirectKøb et Direct-medlemskab for at få adgang til at oprette en butik. Det faktureres til 70 $ om året (omkring 5,89 $/md.). Vælg dine produkterVælg de merch-produkter, du gerne vil lancere med. Forbind PayPalLink din PayPal-konto, så du kan modtage betalinger fra fans. Godkend ordreopfyldelseGodkend, at Gelato trækker produktions-, forsendelses- og skatteomkostningerne for hver ordre. Du beholder 100% af overskuddet ef...
Full article…
Hvad kan jeg sælge på Direct?

Direct bruger dine eksisterende coverbilleder som grundlag for dine produkter. Der tilbydes i øjeblikket fire produkter, som du kan vælge imellem, og varekataloget vil blive udvidet i løbet af de kommende måneder. Ordreopfyldelsen håndteres af vores partner, Gelato. Hvilke varer kan man sælge i Direct?Nedenfor er de varer, der er tilgængelige i øjeblikket via din Direct-butik:BeklædningPremium Unisex T-shirt med rund hals (Bella + Canvas 3001)Premium T-shirt med rund hals til kvinder (Bella + Canvas 6004)Klassisk unisex pullover-hættetrøjeTilbehørHvidt keramisk krus med farve indeni – 325 m...
Full article…
Hvordan bliver jeg betalt for Direct-salg?

For at blive betalt for Direct-salg skal du forbinde din PayPal-konto, så vi kan indsætte dine penge, når du laver et salg, og trække penge for at dække omkostningerne ved at producere merch.Sådan bruger du PayPal til indbetalinger og udbetalinger:Når du har oprettet din butik, bør du gå til Payment Settings (Betalingsindstillinger) og fuldføre denne opsætning. Kunderne vil kun kunne købe fra dig efter du fuldfører dette trin. Helt enkelt fungerer et Direct-salg sådan her: Kunden betaler det fulde ordrebeløb til din PayPal-konto Gelato opkræver dig omkostningerne for produktion og forsendel...
Full article…
Tilpasning af din DistroKid Direct-butik

Du kan tilpasse din Direct-butik ved at gå til dit Direct-dashboard og klikke på "Store Profile" eller ved at gå til https://direct.distrokid.com/controlpanel/site_profile/edit. Derfra kan du redigere følgende: Kunstnernavn, der vises i butikken En kunstnerbiografi (op til 150 tegn) Kunstnerplacering Tidszone Foretrukne sprog for din butik (tekst genereret af Direct i din butik vil blive sat til dette sprog) Redigeringssprog (det sprog, der bruges i din site manager og redigeringsværktøjer) Kunstnerbillede (det billede, der vises ved siden af dit kunstnernavn i butikken og din profil i Dire...
Full article…
Hvor meget koster Direct?

En Direct merch-butik koster 70 $ USD om året, hvilket svarer til cirka 5,89 $ per måned. Dette er et fast årligt medlemsgebyr, der giver dig adgang til din merch-butik, værktøjer til produktoprettelse og ordrehåndtering. Sådan tilmelder du dig DirectFor at tilmelde dig Direct, besøg https://distrokid.com/direct og vælg den kunstner, du vil oprette en butik for. Under tilmeldingen vil du blive bedt om at aktivere et Direct-medlemskab, som bliver faktureret til den betalingsmetode, der allerede er registreret på din DistroKid-konto. Sådan virker fornyelseDit Direct-medlemskab fornyes automat...
Full article…
Hvor sender Direct til?

Direct leverer merch til kunder i mere end 200 lande og regioner – de fleste lande verden over. Hvis en køber befinder sig i en inkluderet region, vil deres ordre blive fuldført og afsendt uden at du behøver at gøre noget ekstra.Ordrer printes så tæt på kunden som muligt for at sikre en hurtig forsendelse og lave omkostninger. Direct-netværket omfatter mere end 140 trykkeripartnere med lokal produktion i 32 lande, så de fleste ordrer bliver opfyldt inden for landet eller i samme region.De fleste produkter bliver produceret lokalt, men der kan være tilfælde, hvor en vare bliver trykt i et an...
Full article…
Hvordan deler jeg linket til min Direct-butik?

Når du er klar til at dele din Direct-butik, skal du gå til dit Direct-kontrolpanel på https://direct.distrokid.com/controlpanel og klikke på "Share my Direct." Derfra, kan du dele dit butikslink direkte til Facebook, Threads, X og e-mail ved at klikke på det tilsvarende ikon under afsnittet "Share with:".Du kan også kopiere et direkte link til din butik under afsnittet "Link". Derudover kan du kopiere, printe eller downloade en QR-kode, der fører dine fans direkte til din Direct-butik – du kan også tilføje denne QR-kode til andet promoveringsmateriale du skaber.
Full article…
Hvordan tilføjer jeg et produkt til min Direct-butik?

For at tilføje et nyt produkt til din DistroKid Direct-butik, skal du gå til dit Direct-kontrolpanel på https://direct.distrokid.com/controlpanel, og derefter klikke på "Products." Fra produktsiden, skal du klikke på "Add a product." Derfra, skal du klikke på en udgivelse for at vælge coverbilledet for det nye produkt, og vælg derefter en produkttype. Klik på "Add product," og så er du klar!Vær opmærksom på, at en Direct-butik for en kunstner kan tilbyde op til 20 produkter.
Full article…
Hvordan fjerner jeg et produkt?

For at slette et produkt fra din Direct-butik, skal du gå til dit kontrolpanel på https://direct.distrokid.com/controlpanel, og derefter klikke på "Products" i navigationen til venstre.Fra produktssiden skal du klikke på de tre prikker under kolonnen "Actions" ud fra den vare, du vil fjerne, og derefter klikke på "Delete" .Du vil derefter se en bekræftelsesbesked for sletningen – klik på "Delete" igen, når du er sikker på, at du vil slette produktet.
Full article…
Hoeveel verdien ik per verkoop op Direct?

Je bepaalt zelf hoeveel je fans betalen voor je Direct-producten door de winstmarge van elk product aan te passen. De marge komt dus overeen met jouw winst. Wanneer je deze aanpast, wordt de verkoopprijs voor je klanten automatisch bijgewerkt zodat je precies kunt zien wat zij zullen betalen. Hoe update je de prijs van een productZo werk je de prijs van een product in je Direct-webshop bij: Ga naar je Direct-instellingen: https://direct.distrokid.com/controlpanel Klik op Products (Produkter). Kies het item dat je wilt bewerken. In de Pricing (Prissætning)-sectie pas je de marge aan. Bekijk ...
Full article…
Hvor kan jeg se mine Direct-salg og indtjening?

For at tjekke din DistroKid Direct-transaktionshistorik, skal du gå til dit Direct-kontrolpanel på https://direct.distrokid.com/controlpanel og klikke på "Orders." Derfra kan du se en liste over alle ordrer, der er lavet for din Direct-butik.Hver post på denne liste viser datoen for købet, ordrenummeret, kunden, totalen for købet og den nuværende ordrestatus.
Full article…
Hvem betaler for forsendelse på Direct-ordrer?

For Direct-ordrer betaler kunden for forsendelsen ved kassen. Forsendelsesomkostningen bliver automatisk lagt til det samlede ordrebeløb, baseret på kundens placering og hvad de køber.De betaler det fulde beløb til din PayPal-konto. Når ordren er gennemført, bliver forsendelsesgebyret (sammen med produktets basispris og moms) hævet for at dække produktion og levering. Den resterende saldo er din fortjeneste.
Full article…
Hvad sker der, hvis en ordre går tabt, bliver beskadiget eller har kvalitetsproblemer?

Alle ordrebekræftelser og forsendelsesemails fra DistroKid Direct, der sendes til dine kunder, indeholder instruktioner om, hvordan de får hjælp, hvis der er et problem med deres ordre. I de fleste tilfælde rapporterer kunder problemer ved at svare direkte på en af disse e-mails.Almindelige problemer omfatter: En pakke, der gik tabt under transport En vare, der ankom beskadiget Generel utilfredshed med tryk- eller produktkvalitet Når en kunde følger instruktionerne i e-mailen, bliver problemet sendt videre til os og håndteret sammen med vores ordreopfyldelsespartner.Hvis en kunde kontakter ...
Full article…
Hvorfor mislykkedes en ordre fra min Direct-butik?

Når en kunde afgiver en ordre, trækker vores ordreopfyldelsespartner (Gelato) pengene fra din PayPal-konto for at dække produktions- og forsendelsesomkostninger. Hvis opkrævningen ikke går igennem, sættes ordren på pause.Gode nyheder: Din butik og ordren er i orden – det er blot et problem med betalingsindstillingerne, og det kan som regel hurtigt løses.Sådan løser du problemetTrin 1: Sørg for, at din PayPal-konto er bekræftetPayPal kan blokere opkrævninger, hvis din e-mailadresse ikke er bekræftet. Log ind på PayPal, og gå til Indstillinger → Konto Under "E-mail" skal du sørge for, at din...
Full article…
Hvorfor blev den ordre, jeg afgav fra en Direct-butik annulleret og refunderet?

Nogle gange kan en ordre afgivet i en Direct-butik ikke gennemføres. Når det sker, annulleres ordren, og beløbet for ordren tilbagebetales. Hvor lang tid tager tilbagebetalingen? Tilbagebetalinger behandles normalt inden for et par timer efter din bestilling, nogle gange hurtigere. Pengene bør være tilbage på din konto (afhængigt af din bank eller betalingsudbyder), og det kan tage alt fra 1–10 dage. Hvorfor blev min ordre annulleret? Disse er de mest almindelige årsager til, at en Direct-ordre blev annulleret:En vare, du bestilte, var udsolgtDer var et problem med den indtastede leveringsa...
Full article…
Hvorfor blev min kundes ordre annulleret og refunderet?

Når en ordre afgivet i din Direct-butik mislykkes, bliver den annulleret, og vi forsøger at refundere ordrebeløbet til din kunde.Her er, hvad der forårsager fejl på Direct-ordrer: Betalingsfejl (din PayPal-konto)Hvis vi ikke kan trække produktions- og leveringsomkostningerne for varerne i en ordre fra din PayPal-konto, mislykkes ordren. Du modtager en e-mailnotifikation og har 48 timer til at løse problemet. Hvis det løses til tiden, bliver ordren genindsendt. Hvis ikke, bliver ordren annulleret, og din kunde får pengene tilbage. Tilbagebetalinger er som regel øjeblikkelige. Hvis vi ikke ka...
Full article…
Hvad du skal gøre, når en ordre indeholder produkter, der er udsolgt

Når en ordre indeholder varer, der i øjeblikket ikke er på lager, bliver den automatisk markeret som “Failed” (Fejlet). Bare rolig, du bliver ikke opkrævet for disse ordrer. Du modtager også en e-mail, der informerer dig om situationen og giver dig nogle valgmuligheder.
Full article…
Hvordan bestiller jeg en prøve af mine Direct-produkter?

Hvis du vil se, hvordan dit Direct-merch ser ud og føles, inden du promoverer det, er den nemmeste måde at bestille en prøve på at købe den direkte i din egen butik – præcis som en kunde ville gøre. Sådan bestiller du fra din egen butikBesøg din butiks offentlige butiksside.Tilføj varen til din kurv og betal normalt.Fordi kunderne betaler dig direkte, går det fulde detailbeløb ind på din PayPal-konto. Når ordren er gennemført, er det kun engros produktprisen, forsendelsen, og skatten som bliver hævet. Resten forbliver på din konto.I praksis betyder det, at du reelt kun betaler varens grundp...
Full article…
Hvorfor varierer priserne på t-shirts efter størrelse eller farve?

De fleste t-shirts koster det samme i de mest almindelige størrelser (Small-XL). Nogle størrelser eller farver kan dog koste mere hos vores printpartnere. Når en kunde vælger en størrelse eller farve i din butik, opdateres prisen i realtid, så den afspejler de faktiske omkostninger. Derfor giver vi dig mulighed for at fastsætte dine avancer, så du tjener det samme beløb (eller mere) på alle varianter – uanset leveringsomkostningerne.
Full article…
Sådan opsiger du DistroKid Direct:

For at opsige dit DistroKid Direct-abonnement, bedes du kontakte vores supportteam via chatfunktionen i vores hjælpecenter. Når du har blevet kontaktet, kan en agent hjælpe dig med opsigelsen.
Full article…