DistroKid Direct – Centre d'aide DistroKid

Comment annuler DistroKid Direct

Pour résilier votre abonnement à DistroKid Direct, veuillez contacter notre service d'assistance via le widget de clavardage dans notre centre d'aide. Une fois le contact établi...

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Pourquoi la commande de mon·ma client·e a-t-elle été annulée et remboursée?

Lorsqu'une commande passée sur votre boutique Direct échoue, elle est annulée et nous tentons de rembourser votre client·e pour le montant de la commande.Voici ce qui peut faire...

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Pourquoi ma commande passée sur une boutique Direct a-t-elle été annulée et remboursée?

Il arrive parfois que les commandes passées auprès d'une boutique Direct ne peuvent pas être traitées. Dans ce cas, la commande est annulée et le montant de la commande est remb...

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Pourquoi les prix des chandails varient selon la taille ou la couleur?

La plupart des t-shirts sont au même prix dans les tailles les plus courantes (S à XL). Cependant, certaines tailles ou couleurs peuvent parfois coûter plus cher chez nos parten...

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Qu'est-ce que Direct?

DistroKid Direct est une toute nouvelle fonctionnalité de DistroKid qui vous permettra de vendre des produits dérivés directement à vos adeptes, en utilisant les pochettes de vo...

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Comment créer une boutique Direct?

Il n'y a que quelques étapes à suivre pour mettre votre boutique en ligne : Choisissez votre artisteAllez sur https://distrokid.com/direct et choisissez l'artiste pour qui vous ...

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Combien coûte Direct?

Une boutique de produits dérivés Direct coûte 70 $ US par année, ce qui revient à environ 5,89 $ US par mois. Il s'agit d'un abonnement annuel forfaitaire qui vous donne accès à...

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Comment suis-je payé·e pour les ventes sur Direct?

Pour être payé·e pour les ventes Direct, vous devez connecter votre compte PayPal pour que nous puissions déposer votre argent lorsque vous faites une vente, et retirer de l'arg...

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Je fais combien d'argent par vente sur Direct?

Vous gérez le prix que vos adeptes paient pour vos produits Direct en ajustant la marge sur chaque produit. La marge représente votre bénéfice. Quand vous la modifiez, le prix c...

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Où puis-je consulter mes ventes Direct et mes revenus?

Pour consulter l'historique de vos transactions DistroKid Direct, rendez-vous sur votre panneau de contrôle Direct ici : https://direct.distrokid.com/controlpanel et cliquez sur...

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Qu'est-ce que je peux vendre sur Direct?

Direct mise sur vos illustrations existantes pour créer vos produits. Nous proposons actuellement quatre produits parmi lesquels choisir pour créer vos produits, et le catalogue...

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Comment ajouter un produit à ma boutique Direct?

Pour ajouter un nouveau produit à votre boutique DistroKid Direct, rendez-vous dans votre panneau de contrôle Direct ici : https://direct.distrokid.com/controlpanel, et cliquez ...

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Comment retirer un produit?

Pour supprimer un produit de votre boutique Direct, rendez-vous dans votre panneau de contrôle ici : https://direct.distrokid.com/controlpanel, et cliquez ensuite sur « Products...

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Personnaliser votre boutique DistroKid Direct

Vous pouvez personnaliser votre boutique Direct en vous rendant sur votre tableau de bord Direct et en cliquant sur « Store Profile », ou en vous rendant ici : https://direct.di...

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Pourquoi une commande passée dans ma boutique Direct a-t-elle échoué?

Lorsqu'un client passe une commande, notre partenaire logistique (Gelato) débite votre compte PayPal afin de couvrir les frais de production et d'expédition. Si ce débit est ref...

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Qui paie les frais d'expédition pour les commandes Direct?

Pour les commandes Direct, le·la client·e paie les frais d'expédition lorsqu'il·elle passe à la caisse. Les frais d'expédition sont automatiquement ajoutés au montant total de l...

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Quelle est la zone de livraison de Direct?

Direct livre des produits dérivés aux client·e·s dans plus de 200 pays et régions, ce qui signifie dans la plupart des pays à travers le monde. Si un·e client·e se trouve dans u...

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Qu'arrive-t-il si une commande est perdue, endommagée ou présente des problèmes au niveau de la qualité?

Chaque confirmation de commande DistroKid Direct et chaque courriel d'expédition envoyé à vos clients contient des instructions pour obtenir de l'aide s'il y a un problème avec ...

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Que faire lorsqu’une commande contient des produits en rupture de stock

Lorsqu'une commande comporte des articles temporairement indisponibles, elle est automatiquement marquée « Failed ». Mais ne vous inquiétez pas, vous ne serez pas facturé pour c...

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Comment partager le lien vers ma boutique Direct?

Quand vous êtes prêt·e à partager votre boutique Direct, rendez-vous sur votre panneau de contrôle Direct ici : https://direct.distrokid.com/controlpanel et cliquez sur « Share ...

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Comment puis-je commander un échantillon de mes produits Direct?

Si vous voulez voir à quoi ressemblent vos produits Direct avant de les promouvoir, le moyen le plus simple de commander un échantillon est de l'acheter directement dans votre b...

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