DistroKid Direct – Centre d'aide DistroKid

Qu'est-ce que DistroKid Direct ?

DistroKid Direct est une toute nouvelle fonctionnalité de DistroKid qui vous permet de vendre du merchandising physique directement à vos fans, en utilisant votre illustration musicale comme illustration sur les articles.Aucun frais d'installation, aucun stock à gérer et aucune expédition à effectuer ; nous nous chargeons de l'expédition pour vous. Créez simplement des produits à partir de la pochette de votre album, choisissez quoi vendre, fixez vos prix et conservez 100% du bénéfice des ventes après déduction des frais de production et d'expédition.Pour découvrir DistroKid Direct, consult...
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Comment créer une boutique Direct ?

La mise en ligne de votre boutique ne nécessite que quelques étapes : Choisissez votre artisteRendez-vous sur https://distrokid.com/direct et choisissez l'artiste pour lequel vous souhaitez créer une boutique. S’inscrire à DirectAchetez un abonnement Direct pour débloquer la création de boutiques ; il est facturé 70 $ par an (environ 5,89 $/mois). Choisissez vos produitsSélectionnez les articles de merchandising avec lesquels vous souhaitez vous lancer. Connecter PayPalAssociez votre compte PayPal afin de recevoir des paiements de vos fans. Autoriser le traitementAutorisez Gelato à déduire ...
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Que puis-je vendre sur Direct ?

Direct s'appuie sur vos illustrations existantes comme base pour vos produits. Actuellement, quatre produits sont proposés pour que vous puissiez créer vos articles, et le catalogue s'enrichira dans les prochains mois. Le traitement des commandes est assuré par notre partenaire, Gelato. Quels articles sont disponibles à la vente sur Direct ?Voici les articles actuellement disponibles dans votre boutique Direct :VêtementsT-shirt unisexe premium ras du cou (Bella + Canvas 3001)T-shirt femme premium ras du cou (Bella + Canvas 6004)Sweat à capuche classique unisexeAccessoiresMug en céramique bl...
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Comment suis-je rémunéré pour les ventes sur Direct ?

Afin d'être rémunéré pour les ventes Direct, vous devez connecter votre compte PayPal afin que nous puissions virer votre argent lorsque vous effectuez une vente, et prélever la somme nécessaire au coût de production du merchandising.Pour utiliser PayPal pour les dépôts et les retraits :Après avoir créé votre boutique, rendez-vous sur Paramètres de paiement et finalisez cette configuration. Les clients ne pourront acheter chez vous qu'après avoir terminé cette étape. En termes simples, voici comment fonctionne la vente directe : Le client règle l'intégralité du montant de la commande sur vo...
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Personnaliser votre boutique DistroKid Direct

Vous pouvez personnaliser votre boutique Direct en accédant à votre tableau de bord Direct et en cliquant sur « Profil de la boutique », ou en vous rendant sur https://direct.distrokid.com/controlpanel/site_profile/edit. À partir de là, vous pouvez modifier les éléments suivants : Nom de l'artiste affiché dans la boutique Biographie de l'artiste (150 caractères maximum) Emplacement de l'artiste Fuseau horaire Langue préférée pour votre boutique (le texte généré par Direct dans votre boutique sera rédigé dans cette langue) Langue de l'éditeur (la langue utilisée dans votre gestionnaire de si...
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Combien coûte Direct ?

Une boutique Direct de merchandising coûte 70 $ US par an, ce qui correspond à environ 5,89 $ par mois. Il s'agit d'une cotisation annuelle fixe qui vous donne accès à votre boutique de merchandising, aux outils de création de produits et à la gestion des commandes. Comment s'inscrire à DirectPour vous inscrire à Direct, rendez-vous sur https://distrokid.com/direct et choisissez l'artiste pour lequel vous souhaitez créer une boutique. Lors de votre inscription, il vous sera demandé d'activer un abonnement Direct, dont le coût sera facturé via le moyen de paiement déjà enregistré dans votre ...
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Où est-ce que Direct expédie ?

Direct livre du merchandising aux acheteurs dans plus de 200 pays et régions – La plupart des pays du monde. Si un acheteur se trouve dans une région couverte par la livraison, sa commande sera traitée et expédiée sans aucune action supplémentaire de votre part.Les commandes sont imprimées au plus proche de l'acheteur afin de garantir des délais de livraison rapides et des coûts réduits. Le réseau Direct comprend plus de 140 partenaires d'impression avec une production locale dans 32 paysLa plupart des commandes sont donc honorées au niveau national ou dans la même région.La plupart des pro...
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Comment partager le lien vers ma boutique Direct ?

Une fois que vous êtes prêt à partager votre boutique Direct, rendez-vous sur votre panneau de contrôle Direct à l'adresse suivante : https://direct.distrokid.com/controlpanel Cliquez ensuite sur « Partager mon Direct ». Vous pourrez alors partager le lien de votre boutique directement sur Facebook, Threads, X et par e-mail en cliquant sur l’icône correspondante dans la section « Partager avec ».Vous pouvez également copier un lien direct vers votre boutique dans la section « Lien ». De plus, vous pouvez copier, imprimer ou télécharger un QR code qui redirigera vos fans directement vers vot...
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Comment puis-je ajouter un produit à ma boutique Direct ?

Pour ajouter un nouveau produit à votre boutique DistroKid Direct, rendez-vous sur votre panneau de contrôle Direct à l'adresse suivante : https://direct.distrokid.com/controlpanel, et cliquez ensuite sur « Produits ». Sur la page des produits, cliquez sur « Ajouter un produit ». Sélectionnez ensuite une sortie pour choisir l'illustration du nouveau produit, puis choisissez un type de produit. Cliquez sur « Ajouter le produit », et le tour est joué !Veuillez noter qu'une boutique Direct pour un artiste peut proposer jusqu'à 20 produits.
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Comment retirer un produit ?

Pour supprimer un produit de votre boutique Direct, rendez-vous sur votre panneau de contrôle à l'adresse suivante : https://direct.distrokid.com/controlpanel, puis cliquez sur « Produits » dans le menu de navigation de gauche.Sur la page des produits, cliquez sur les trois points situés sous la colonne « Actions » à côté de l’article que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur « Supprimer ».Vous verrez alors un message de confirmation de la suppression – cliquez à nouveau sur « Supprimer » une fois que vous êtes sûr de vouloir supprimer le produit.
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Combien est-ce que je gagne par vente sur Direct ?

Vous contrôlez le montant payé par vos fans pour vos produits sur Direct en ajustant la marge sur chaque produit. La marge correspond à votre bénéfice. Lorsque vous la modifiez, le prix client se met automatiquement à jour pour que vous puissiez voir exactement ce qu'il paiera. Comment mettre à jour le prix d'un produitVoici comment mettre à jour le prix d'un produit dans votre boutique Direct : Accédez à votre panneau de contrôle Direct : https://direct.distrokid.com/controlpanel Cliquez sur Produits. Choisissez l'article que vous souhaitez modifier. Dans la section Tarification, ajustez v...
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Où puis-je consulter mes ventes et mes revenus Direct ?

Pour consulter l'historique de vos transactions DistroKid Direct, rendez-vous sur votre panneau de contrôle Direct à l'adresse suivante : https://direct.distrokid.com/controlpanel et cliquez ensuite sur « Commandes ». Vous pourrez alors consulter la liste de toutes les commandes passées sur votre boutique Direct.Chaque entrée de cette liste affiche la date d'achat, le numéro de commande, le client, le montant total de l'achat et le statut actuel de la commande.
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Qui prend en charge les frais d'expédition pour les commandes Direct ?

Pour les commandes via Direct, les frais d'expédition sont réglés au moment du paiement. Ils sont automatiquement ajoutés au total de la commande en fonction du lieu de livraison et des articles achetés.Ils versent l'intégralité du montant sur votre compte PayPal. Une fois la commande traitée, les frais de port (ainsi que le prix de base du produit et les taxes) sont déduits pour couvrir la fabrication et la livraison. Le solde restant constitue votre bénéfice.
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Que se passe-t-il si une commande est perdue, endommagée ou présente des problèmes de qualité ?

Chaque confirmation de commande et chaque e-mail d'expédition envoyé par DistroKid Direct à vos clients contiennent des instructions pour obtenir une assistance en cas de problème avec leur commande. Dans la plupart des cas, les clients signalent les problèmes en répondant directement à l'un de ces e-mails.Les problèmes les plus fréquents sont les suivants : Un colis perdu pendant le transport Un article arrivé endommagé Insatisfaction globale quant à la qualité d'impression ou du produit Lorsqu'un client suit les instructions contenues dans l'e-mail, le problème nous est transmis et est tr...
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Pourquoi une commande passée depuis ma boutique Direct a-t-elle échoué ?

Lorsqu'un client passe commande, notre partenaire logistique (Gelato) débite votre compte PayPal pour couvrir les frais de production et d'expédition. Si ce débit est refusé, la commande est mise en attente.Bonne nouvelle : votre boutique et la commande sont en ordre ; il s’agit simplement d’un problème de paramètres de paiement, et cela se règle généralement rapidement.Comment résoudre ce problèmeÉtape 1 : Assurez-vous que votre compte PayPal est vérifiéPayPal peut bloquer les paiements si votre adresse e-mail n'est pas confirmée. Connectez-vous à PayPal et allez sur Paramètres → Compte S...
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Pourquoi la commande que j'ai passée depuis une boutique Direct a-t-elle été annulée et remboursée ?

Il arrive parfois qu'une commande passée auprès d'une boutique Direct ne puisse être finalisée. Dans ce cas, la commande est annulée et un remboursement est émis du montant de la commande. Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ? Les remboursements sont généralement traités dans les heures qui suivent votre commande, parfois même plus rapidement. Les fonds devraient être recrédités sur votre compte (selon votre banque ou votre prestataire de paiement) dans un délai qui peut varier de 1 à 10 jours. Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ? Voici les raisons les plus courant...
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Pourquoi la commande de mon client a-t-elle été annulée et remboursée ?

Lorsqu'une commande passée sur votre boutique Direct échoue, elle est annulée et nous tentons de rembourser votre client du montant de la commande.Voici ce qui entraîne les échecs des commandes Direct : Échec du paiement (votre compte PayPal)Si nous ne pouvons pas prélever les frais de production et d'expédition des articles d'une commande sur votre compte PayPal, la commande sera annulée. Vous recevrez une notification par e-mail et vous aurez 48 heures pour résoudre le problème, si celui-ci est réglé à temps, la commande est renvoyée. Dans le cas contraire, elle est annulée et votre clien...
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Que faire lorsqu'une commande contient des produits en rupture de stock

Lorsqu'une commande contient des articles indisponibles, elle est automatiquement marquée comme « Échec ». Rassurez-vous, ces articles ne vous seront pas facturés. Vous recevrez également un e-mail vous informant de la situation et dans lequel plusieurs options vous serons proposées.
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Comment puis-je commander un échantillon de mes produits sur Direct ?

Si vous souhaitez voir à quoi ressemblent vos produits Direct avant d’en faire la promotion, le moyen le plus simple de commander un échantillon est de l'acheter directement dans votre propre boutique, comme le ferait un client. Comment passer commande depuis votre propre boutiqueVisitez la vitrine publique de votre boutique.Ajoutez l'article à votre panier et procédez au paiement normalement.Étant donné que les clients vous paient directement, le montant total du prix de vente est directement versé sur votre compte PayPal. Une fois la commande expédiée, seul le coût des produits en gros, l...
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Pourquoi le prix des chemises varie-t-il selon la taille ou la couleur ?

La plupart des t-shirts sont au même prix dans les tailles les plus courantes (S à XL). Cependant, certaines tailles ou couleurs peuvent parfois coûter plus cher chez nos partenaires imprimeurs. Lorsqu'un client choisit une taille ou une couleur dans votre boutique, le prix est mis à jour en temps réel pour refléter le coût réel. C'est pourquoi nous vous permettons de définir vos marges afin que vous gagniez le même montant (ou plus) sur chaque variante, quel que soit le coût de production.
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Comment annuler DistroKid Direct

Pour annuler votre abonnement à DistroKid Direct, veuillez contacter notre équipe d’assistance via le widget de chat dans notre centre d’aide. Une fois mis en relation, un agent pourra vous aider à procéder à l’annulation.
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