DistroKid Direct – DistroKid Hilfe-Center

Was ist Direct?

Direct ist eine von DistroKid entwickelte Merch-Plattform, mit der Künstler*innen Einnahmen erzielen können. Bestehende Releases können in On-Demand-Produkte verwandelt werden, die dann von den Fans gekauft werden können.Mit Direct kannst du Merch erstellen und verkaufen, ohne dich um Lagerhaltung, Verpackung oder Versand kümmern zu müssen.Du wählst die Artikel aus, gestaltest sie mit dem Artwork deines Releases, legst die Preise fest und behältst 100 % des Gewinns (nach Produktions-, Steuer- und Versandkosten). Alles wird erst auf Bestellung gedruckt und versendet.Direct kostet 70 $ pro Ja...
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Wie erstelle ich einen Direct-Shop?

Mit nur wenigen Schritten kannst du deinen Shop aktivieren: Wähle deinen Künstler oder deine KünstlerinGehe zu https://distrokid.com/direct und wähle den*die Künstler*in aus, für den*die du einen Shop erstellen möchtest. Direct beitretenHol dir eine Direct-Mitgliedschaft, um die Shop-Erstellung freizuschalten. Sie wird mit 70 $ pro Jahr abgerechnet (etwa 5,89 $ pro Monat). Wähle deine Produkte ausWähle die Merch-Artikel aus, mit denen du starten möchtest. Verbinde PayPalVerknüpfe dein PayPal-Konto, damit du Zahlungen von Fans erhalten kannst. Autorisiere die AuftragsabwicklungGenehmige, das...
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Was kann ich auf Direct verkaufen?

Direct verwendet deine Release-Cover als Grundlage für deine Artikel. Es gibt zurzeit vier Produkttypen, aus denen du Artikel für deinen Produktkatalog auswählen kannst. In den kommenden Monaten wird dieser Katalog erweitert. Die Auftragsabwicklung erfolgt über unser Partnerunternehmen, Gelato. Welche Artikel können bei Direct verkauft werden?Unten findest du die derzeit im Direct-Shop verfügbaren Artikel:KleidungPremium Unisex T-Shirt mit Rundhalsausschnitt (Bella + Canvas 3001)Premium Damen-T-Shirt mit Rundhalsausschnitt (Bella + Canvas 6004)Klassischer Unisex-Pullover-HoodieAccessoiresWe...
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Wie werde ich für einen Verkauf über Direct bezahlt?

Um für deine Verkäufe über Direct Geld zu erhalten, musst du dein PayPal-Konto verbinden. Dann können wir dir bei einem Verkauf Geld gutschreiben und Geld abbuchen, um für die Merch-Produktion zu bezahlen.Um PayPal für Einzahlungen und Auszahlungen zu nutzen:Gehe nach Einrichtung deines Shop zu den Zahlungseinstellungen und schließe die Kontoeinrichtung ab. Deine Kund*innen können erst nach diesem Schritt Sachen bei dir kaufen. Einfach ausgedrückt funktioniert ein Verkauf über Direct folgendermaßen: Der*Die Kund*in zahlt im Voraus den vollen Bestellbetrag auf dein PayPal-Konto ein Gelato be...
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Deinen DistroKid Direct-Shop anpassen

Du kannst deinen Direct-Shop anpassen, indem du auf dein Direct-Dashboard gehst und auf „Shop-Profil“ klickst. Alternativ kannst du auch hierhin gehen: https://direct.distrokid.com/controlpanel/site_profile/edit. Von dort aus kannst du folgende Punkte bearbeiten: Künstlername, der im Shop angezeigt wird Künstlerbio (bis zu 150 Zeichen) Standort des*der Künstler*in Zeitzone Bevorzugte Sprache für deinen Shop (der von Direct in deinem Shop generierte Text wird in dieser Sprache angezeigt) Sprache des Editors (die Sprache, die in deinem Seiten-Manager und den Bearbeitungswerkzeugen verwendet w...
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Wie viel kostet Direct?

Ein Direct-Merch-Shop kostet 70 $ pro Jahr, was ungefähr 5,89 $ im Monat entspricht. Dabei handelt es sich um eine pauschale und jährlich abgerechnete Mitgliedschaftsgebühr, mit der du Zugang zu deinem Merch-Shop, den Produktgestaltungstools und zur Auftragsverwaltung hast. So meldest du dich für Direct anUm dich für Direct anzumelden, besuche https://distrokid.com/direct und wähle den*die Künstler*in aus, für den*die du einen Shop erstellen möchtest. Im Anmeldeprozess wirst du dann aufgefordert, eine Direct-Mitgliedschaft zu aktivieren. Die Abrechnung erfolgt über die in deinem DistroKid-K...
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Wohin liefert Direct?

Direct versendet Merch an Kund*innen in über 200 Länder und Regionen , also weltweit in die meisten Länder. Wenn sich ein*e Käufer*in in einer dieser Regionen befindet, musst du nichts mehr machen, damit die Bestellung bearbeitet und versendet wird.Die Bestellungen werden möglichst in der Nähe des*der Kund*innen bearbeitet und bedruckt, um einen schnellen Versand zu gewährleisten und die Kosten niedrig zu halten. Zum Direct-Netzwerk gehören über 140 Druckpartner*innen mit lokalen Produktionsstätten in 32 Ländern, sodass die meisten Bestellungen im Inland oder innerhalb derselben Region abge...
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Wie teile ich den Link zu meinem Direct-Shop?

Wenn du so weit bist und deinen Direct-Shop teilen möchtest, gehe zu deinem DistroKid Direct-Kontrollpanel unter https://direct.distrokid.com/controlpanel und klicke auf „Meinen Direct-Shop teilen“. Von dort aus kannst du deinen Shop-Link direkt auf Facebook, Threads, X und per E-Mail teilen. Klicke dafür auf das entsprechende Symbol unter dem Abschnitt „Teilen mit:“.Du kannst auch einen direkten Link zu deinem Shop im Abschnitt „Link“ kopieren. Darüber hinaus gibt es einen QR-Code, den du kopieren, drucken oder herunterladen kannst und der deine Fans direkt zu deinem Direct-Shop führt. Du ...
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Wie füge ich einen Artikel zu meinem Direct-Shop hinzu?

Um ein neues Produkt zu deinem Shop hinzuzufügen, gehe zu deinem DistroKid Direct-Kontrollpanel unter https://direct.distrokid.com/controlpanel, und klicke dann auf „Artikel“. Auf der Produktseite kannst du dann auf „Artikel hinzufügen“ klicken. Wähle im Anschluss einen Release aus, um das Cover für das neue Produkt auszuwählen, und entscheide dich danach für den Produkttyp. Klicke auf „Artikel hinzufügen“ und es kann losgehen!Denk dran, dass du in einem Direct-Shop für eine*n Künstler*in maximal 20 Produkte anbieten kannst.
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Wie entferne ich ein Produkt?

Um einen Artikel aus deinem Direct-Shop zu löschen, gehe zu deinem Kontrollpanel unter https://direct.distrokid.com/controlpanel, und klicke dann auf „Artikel“ in der linken Navigationsleiste.Auf der Produktseite kannst du dann in der Spalte „Mehr“ auf die drei Punkte neben dem Artikel, den du entfernen möchtest, klicken. Wähle dann „Löschen“.Anschließend wird dir eine Bestätigungsmeldung für die Löschung angezeigt. Klicke erneut auf „Löschen“, wenn du den Artikel ganz sicher löschen möchtest.
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Wie viel verdiene ich an einem Verkauf über Direct?

Du entscheidest, wie viel deine Fans für deine Direct-Produkte bezahlen. Lege dafür einfach die Marge für jedes Produkt fest. Die Marge entspricht deinem Gewinn. Wenn du sie änderst, wird der Kundenpreis automatisch angepasst und du kannst direkt sehen, was deine Kund*innen zahlen werden. So aktualisierst du den Preis eines ArtikelsSo änderst du den Preis eines Artikels in deinem Direct-Shop: Gehe zu deinem Direct-Kontrollpanel: https://direct.distrokid.com/controlpanel Klicke auf Artikel. Wähle den Artikel aus, den du bearbeiten möchtest. Im Abschnitt Preisgestaltung kannst du dann die Mar...
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Wo kann ich die Verkäufe und Einnahmen über Direct einsehen?

Um den Verlauf deiner DistroKid Direct-Transaktionen einzusehen, gehe zu deinem DistroKid Direct-Kontrollpanel unter https://direct.distrokid.com/controlpanel und klicke auf „Bestellungen“. Du siehst dann eine Liste mit allen Bestellungen, die in deinem Direct-Shop aufgegeben wurden.Jeder Eintrag in dieser Liste zeigt das Kaufdatum, die Bestellnummer, den*die Kund*in, den Gesamtbetrag des Kaufs sowie den aktuellen Bestellstatus an.
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Wer übernimmt die Versandkosten von Direct-Bestellungen?

Bei Direct-Bestellungen bezahlen die Kund*innen an der Kasse für den Versand. Die Versandkosten werden automatisch anhand des Zustellorts und der gekauften Artikel zum Gesamtbetrag der Bestellung hinzugefügt.Sie zahlen den vollen Betrag auf dein PayPal-Konto ein. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, werden die Versandkosten (sowie die Grundkosten des Produkts und die Steuern) abgebucht, um die Kosten für die Produktion und Lieferung abzudecken. Der Restbetrag ist dein Gewinn.
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Was passiert, wenn eine Bestellung verloren geht, beschädigt wird oder es Probleme mit der Qualität gibt?

In jeder Bestellbestätigung für Bestellungen bei DistroKid Direct und in jeder Versandbestätigung finden deine Kund*innen Informationen darüber, wie sie bei Problemen mit ihrer Bestellung Hilfe bekommen. In den meisten Fällen können die Kund*innen Probleme direkt melden, indem sie auf eine dieser E-Mails antworten.Zu den häufigen Problemen gehören: Pakete, die auf dem Transportweg verloren gegangen sind Artikel, die beschädigt angekommen sind Allgemeine Unzufriedenheit bezüglich der Druck- oder Produktqualität Wenn ein*e Kund*in die Anweisungen in der E-Mail befolgt, wird das Problem an uns...
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Warum ist eine Bestellung von meinem Direct-Shop fehlgeschlagen?

Wenn ein*e Kund*in eine Bestellung aufgibt, zieht unser Partner für die Bestellabwicklung (Gelato) die Produktions- und Versandkosten von deinem PayPal-Konto ein. Wenn die Abbuchung fehlschlägt, wird der Bestellvorgang angehalten.Die guten Nachrichten: Mit deinem Shop und der Bestellung ist alles in Ordnung. Es handelt sich nur um ein Problem mit den Zahlungseinstellungen, das sich in der Regel schnell beheben lässt.So behebst du das ProblemSchritt 1: Überprüfe, ob dein PayPal-Konto verifiziert istPayPal kann Abbuchungen verhindern, wenn deine E-Mail-Adresse nicht bestätigt ist. Melde dich ...
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Warum wurde meine Bestellung, die ich in einem Direct-Shop aufgegeben habe, storniert und rückerstattet?

Manchmal kann eine Bestellung in einem Direct-Shop nicht abgeschlossen werden. In so einem Fall wird die Bestellung storniert und der Betrag für die Bestellung zurückerstattet. Wie lange dauert es bis zur Rückerstattung? Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden (manchmal sogar schneller) nach Aufgabe deiner Bestellung bearbeitet. Das Geld sollte deinem Konto je nach Bank oder Zahlungsanbieter innerhalb von 1 bis 10 Tagen wieder gutgeschrieben werden. Warum wurde meine Bestellung storniert? Hier sind die häufigsten Gründe, warum eine Direct-Bestellung storniert wird:Ein...
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Warum wurde die Bestellung meines*meiner Kund*in storniert und rückerstattet?

Wenn eine Bestellung in deinem Direct-Shop fehlschlägt, wird sie storniert und wir versuchen, den bereits gezahlten Betrag zurückzuerstatten.Das sind mögliche Ursachen für fehlgeschlagene Direct-Bestellungen: Zahlungsfehler (dein PayPal-Konto)Wenn wir die Produktions- und Versandkosten für die Artikel nicht von deinem PayPal-Konto abbuchen können, schlägt die Bestellung fehl. Du erhältst dann eine E-Mail-Benachrichtigung und hast 48 Stunden Zeit, um das Problem zu beheben. Wenn es rechtzeitig gelöst werden konnte, wird die Bestellung erneut aufgegeben. Andernfalls wird die Bestellung storni...
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Was du machen kannst, wenn eine Bestellung nicht vorrätige Produkte enthält

Wenn eine Bestellung Artikel enthält, die aktuell nicht verfügbar sind, wird sie automatisch als „Fehlgeschlagen“ markiert. Keine Sorge, für solche Bestellungen entstehen dir keine Kosten. Du erhältst in so einem Fall eine E-Mail, in der dir verschiedene Möglichkeiten vorgeschlagen werden.
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Wie bestelle ich ein Muster meiner Direct-Artikel?

Wenn du sehen möchtest, wie dein Direct-Merch aussieht und sich anfühlt, bevor du Werbung dafür machst, ist es am einfachsten, wenn du ein Muster in deinem Shop kaufst, so wie dein*e Kund*in es machen würde. So bestellst du in deinem eigenen ShopBesuche das virtuelle Schaufenster deines Shops.Lege den Artikel in deinen Warenkorb und schließe den Kauf ganz normal ab.Da die Kund*innen dich direkt bezahlen, geht der volle Betrag auf deinem PayPal-Konto ein. Sobald die Bestellung abgeschlossen wurde, werden lediglich der Großhandelspreis, die Versandkosten, und Steuern abgebucht. Der Rest bleib...
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Warum unterscheiden sich die Preise für Shirts je nach Größe oder Farbe?

Die meisten Shirts kosten in den gängigsten Größen (Small–XL) gleich viel, aber manchmal kosten bestimmte Größen oder Farben von unseren Druckpartner*innen mehr. Wenn ein*e Kund*in eine Größe oder eine Farbe in deinem Shop auswählt, aktualisieren sich die Preise in Echtzeit und spiegeln so die tatsächlichen Kosten wider. Aus diesem Grund kannst du deine Margen festlegen, damit du bei jeder Variante denselben Betrag (oder mehr) verdienst, unabhängig von den Herstellungs- und Abwicklungskosten.
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So kündigst du DistroKid Direct

Um dein DistroKid Direct-Abonnement zu kündigen, kontaktiere bitte unser Support-Team über das Chat-Widget in unserem Hilfezentrum. Ein*e Mitarbeiter*in wird dir dann bei der Kündigung helfen.
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