DistroKid Direct
Todo lo relacionado con DistroKid Direct.
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Cómo cancelar DistroKid Direct
Para cancelar tu suscripción a DistroKid Direct, por favor contacta con nuestro equipo de soporte a través del chat de nuestro centro de ayuda. Una vez te comuniques, un agente ...
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¿Por qué se canceló y se reembolsó el pedido de mi cliente?
Cuando un pedido realizado en tu tienda Direct no se completa correctamente, se cancela e intentamos reembolsar a tu cliente el importe del pedido.Estas son las causas por las q...
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¿Por qué se ha cancelado y reembolsado el pedido que hice en una tienda Direct?
En ocasiones, un pedido realizado en una tienda Direct no puede completarse. Cuando esto ocurre, el pedido se cancela y se emite el reembolso del importe correspondiente. ¿Cuánt...
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¿Por qué varían los precios de las camisetas según la talla o el color?
La mayoría de las camisetas tienen el mismo precio en las tallas más habituales (Small–XL). Sin embargo, algunas tallas o colores pueden tener un coste superior según el proveed...
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¿Qué es Direct?
DistroKid Direct es una función totalmente nueva de DistroKid que te permite vender merchandising directamente a tus fans, utilizando la portada de tu música como diseño en los ...
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¿Cómo puedo crear una tienda Direct?
Para lanzar tu tienda solo tienes que seguir los siguientes pasos: Elige tu artistaVe a https://distrokid.com/direct y elige el artista para el que quieres crear una tienda. Úne...
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¿Cuánto cuesta Direct?
Una tienda Direct cuesta 70 $ al año, lo que aproximadamente equivale a 5,89 $ al mes. Es una cuota anual fija que te da acceso a tu tienda de merchandising, a las herramientas ...
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¿Cómo funcionan los pagos en Direct?
Para que te paguen en Direct, necesitas conectar tu cuenta de PayPal para que podamos depositar tu dinero cuando haces una venta y retirar dinero para cubrir los costes de produ...
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¿Cuánto dinero gano por cada venta en Direct?
Puedes gestionar cuánto pagan tus fans por tus productos Direct ajustando el margen en cada producto. El margen es tu beneficio. Cuando lo modificas, el precio para el cliente s...
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¿Dónde puedo ver mis ventas e ingresos en Direct?
Para consultar tu historial de transacciones de DistroKid Direct, ve a tu panel de control de Direct en https://direct.distrokid.com/controlpanel y haz clic en “Orders”. Desde a...
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¿Qué tipo de merchandising puedo vender con DistroKid Direct?
Direct utiliza tu propia portada para crear los productos. Por ahora puedes elegir entre cuatro artículos diferentes, aunque iremos añadiendo más opciones en los próximos meses....
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¿Cómo añado un producto a mi tienda Direct?
Para añadir un producto nuevo a tu tienda de DistroKid Direct, ve a tu panel de control de Direct en https://direct.distrokid.com/controlpanel, y luego haz clic en “Products”. E...
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¿Cómo elimino un producto?
Para eliminar un producto de tu tienda Direct, ve a tu panel de control en https://direct.distrokid.com/controlpanel, y luego haz clic en “Products” en la parte izquierda.En la ...
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Cómo personalizar tu tienda de DistroKid Direct
Puedes personalizar tu tienda Direct desde el panel de control de Direct: haz clic en “Store Profile” o visita https://direct.distrokid.com/controlpanel/site_profile/edit. Desde...
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¿Por qué ha fallado un pedido de mi tienda Direct?
Cuando un cliente realiza un pedido, nuestro socio de gestión de pedidos (Gelato) carga el importe en la cuenta de PayPal para cubrir los costes de producción y envío. Si ese ca...
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¿Quién paga los costes de envío en los pedidos Direct?
Para los pedidos realizados a través de Direct, el cliente abona los gastos de envío al finalizar la compra. El importe se suma de forma automática al total, dependiendo de dónd...
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¿A qué países envía Direct?
Direct envía merchandising a clientes en más de 200 países y regiones – la mayoría de los países del mundo. Si el cliente se encuentra en una de estas regiones, su pedido será p...
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¿Qué hacer si un pedido se pierde, llega dañado o tiene problemas de calidad?
Cada correo de confirmación y de envío de los pedidos de DistroKid Direct que reciben tus clientes incluye instrucciones para solicitar ayuda si surge algún problema con el pedi...
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Qué hacer cuando un pedido contiene productos agotados
Cuando un pedido incluye artículos que no están disponibles en ese momento, se marca automáticamente como “Fallido”. No te preocupes: no se te cobrará nada por estos pedidos. Ad...
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¿Cómo puedo compartir el enlace a mi tienda Direct?
Cuando estés listo para compartir tu tienda Direct, ve a tu panel de control de Direct en https://direct.distrokid.com/controlpanel y haz clic en "Share my Direct". Desde ahí po...
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¿Cómo puedo pedir una muestra de mis productos Direct?
Si quieres ver cómo es y cómo se muestra tu merchandising de Direct antes de promocionarlo, la forma más sencilla es pedir una muestra y comprarla directamente en tu propia tien...
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