बिलिंग संबंधी सवाल-जवाब
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किसी पेमेंट की रसीद मुझे कैसे मिलेगी?
अपनी सभी पेमेंट्स की रसीदें ढूँढने के लिए DistroKid में साइन-इन करके ऊपर दाईं ओर मौजूद अपनी प्रोफ़ाइल पिक्चर आइकन पर क्लिक कर दें और फिर रसीदें को सिलेक्ट कर लें। ऐसा करने की बजाय आप सीधे इस लिंक पर भी जा सकते हैं: https://distrokid.com/receipts। किसी रसीद को खोलकर देखने के लिए उस पेमेंट की बाईं ओर मौजूद रसीद नंबर पर क्लिक कर दें। वहाँ से आप उस रसीद का प्रिंटआउट भी ले सकते हैं और उसे PDF फ़ाइल के तौर पर सेव भी कर सकते हैं। प्लीज़ ध्यान दें कि रसीदों में हम एक्स्ट्रा इनफ़ॉर्मेशन (उदाहरण के लिए, इनवॉइस नंबर, टैक्स डिटेल्स) नहीं जोड़ सकते।
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एक चार्ज/रिफ़ंड को लेकर मेरा एक सवाल है
अगर हाल ही में DistroKid पर आपके पैसे कटे हैं और आपको समझ में नहीं आ रहा है कि वो किस चीज़ के लिए थे, तो आमतौर पर वो या तो आपकी सालाना सब्सक्रिप्शन फ़ीस होती है या फिर उन एल्बम एक्स्ट्रास की फ़ीस होती है, जिनके लिए साइन-अप करके अपना म्यूज़िक अपलोड करते समय आपने पेमेंट करने की सहमति व्यक्त की थी।आपकी प्रोफ़ाइल से हुई सभी पेमेंट के बारे में विस्तार से जानने के लिए ऊपर दाईं ओर मौजूद प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करके "रसीदें" पर क्लिक करें। आप सीधे इस लिंक पर भी जा सकते हैं: https://distrokid.com/receipts।आपके द्वारा चुने गए किसी भी एल्बम एक्स्ट्राज़ के बारे में जानकारी पाने के लिए आप अपने DistroKid डैशबोर...
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अपनी क्रेडिट कार्ड जानकारी में बदलाव करना
अपना क्रेडिट कार्ड अपडेट करने के लिए www.distrokid.com में लॉग-इन करके ऊपर दाईं ओर मौजूद अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें, और फिर क्रेडिट कार्ड को चुन लें। आप सीधे इस लिंक पर भी जा सकते हैं: https://distrokid.com/card।
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मेरी रिन्यूअल डेट कौन सी होगी?
DistroKid पर ली गई किसी भी सब्सक्रिप्शन की रिन्यूअल डेट वो तारीख होती है, जब आपने सबसे पहले साइन-अप करके सब्सक्रिप्शन की पेमेंट की थी। आपकी सब्सक्रिप्शन हर साल उसी तारीख पर अपने आप ही रिन्यू हो जाती हैं।सब्सक्रिप्शन रिन्यूअल में आपकी मेन DistroKid सब्सक्रिप्शन के साथ-साथ एल्बम एक्स्ट्राज़ की सब्सक्रिप्शन भी आ जाती हैं।किसी DistroKid सब्सक्रिप्शन या फिर किसी एल्बम एक्स्ट्रा की अपनी साइन-अप की तारीख देखने के लिए आप या तो ऊपर दाईं ओर मौजूद अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर और फिर "रसीदें" पर क्लिक कर सकते हैं, या फिर सीधे https://www.distrokid.com/receipts पर भी जा सकते हैं। "रसीदें" पेज पर किसी सब्सक्रिप्...
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कई DistroKid अकाउंट्स पर क्या एक ही क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल किया जा सकता है?
अगर आपके एक से ज़्यादा DistroKid अकाउंट हैं, तो कई अकाउंट्स पर एक ही क्रेडिट कार्ड के ज़रिए पेमेंट की जा सकती है।
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DistroKid और Yamaha Creator Pass
DistroKid अब Yamaha Creator Pass का एक हिस्सा है, जो कि म्यूज़िक और पॉडकास्ट क्रिएटर्स के लिए Yamaha Music Innovations के द्वारा बनाया गया एक सब्सक्रिप्शन प्लेटफ़ॉर्म है। Yamaha Creator Pass क्या है?Yamaha Creator Pass एक सिंगल सब्सक्रिप्शन है जिसमें क्रिएटर टूल्स (जिसमें DistroKid भी शामिल है) का एकमुश्त पैकेज एक ही लॉग-इन में मिल जाता है। कई अलग-अलग सब्सक्रिप्शन और अकाउंट्स को मैनेज करने से कहीं बेहतर है कि सब कुछ एक ही जगह उपलब्ध हो। मैं Yamaha Creator Pass के लिए कैसे साइन-अप कर सकता हूँ?Yamaha Creator Pass पर साइन-अप करने के लिए इन स्टेप्स को फ़ॉलो करो: https://yamahacreators.com कोई एक प...
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DistroKid x FL Cloud सब्सक्रिप्शन
FL Cloud के साथ अपनी पार्टनरशिप को लेकर DistroKid काफ़ी एक्साइटेड है! FL Cloud के लिए सब्सक्राइब करते ही फ़्री DistroKid सब्सक्रिप्शन के Musician टियर प्लान के लिए साइन-अप करने के लिए आप अपने आप ही योग्य हो जाते हैं। अपने FL Cloud अकाउंट के ज़रिए साइन-अप करने के बारे में आप और जान सकते हैं। अपनी DistroKid x FL Cloud सब्सक्रिप्शन के लिए साइन-अप करने में कोई दिक्कत आने पर प्लीज़ इस लिंक पर जाकर FL Cloud सपोर्ट से कॉन्टैक्ट करें: https://support.image-line.com/action/ticketing/post-ticket। FL Cloud के ज़रिए किसी Musician प्लान के लिए साइन-अप करने के बाद DistroKid पर अगर आप उसे Musician Plus या Ulti...
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DistroKid पर कटने वाले पैसों की पेमेंट क्या अपने DistroKid Bank की कमाई से की जा सकती है?
आपके DistroKid Bank में मौजूद कमाई के ज़रिए फ़िलहाल DistroKid की पेमेंट्स नहीं की जा सकती हैं।DistroKid पेमेंट के लिए Visa, Mastercard, Discover या American Express का उपयोग करने की आवश्यकता है। हम वैकल्पिक भुगतान विधियों के रूप में Google Pay और Apple Pay भी प्रदान करते हैं।
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DistroKid पेमेंट्स पर सेल्स टैक्स
पेमेंट के समय आपके देश, राज्य, प्रांत, क्षेत्र, काउंटी, और/या शहर में लागू सेल्स टैक्स दरों के अनुसार आपकी बार-बार और एक बार कटने वाली पेमेंट्स पर सेल्स टैक्स लागू हो सकता है। टैक्स दरें स्थान दर स्थान अलग होती हैं। स्थानीय टैक्स नियम-कायदों के अनुसार इन दरों में कभी भी बदलाव आ सकता है। अपनी पेमेंट्स की रसीदों के साथ-साथ उन पेमेंट्स पर लगने वाले सेल्स टैक्स को देखने के लिए अपने रसीदें पेज पर चले जाएँ: https://distrokid.com/receipts।
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मेरा कार्ड काम क्यों नहीं कर रहा?
बदकिस्मती से, अगर आपका क्रेडिट कार्ड नहीं चल रहा, तो इसमें DistroKid आपकी कुछ खास मदद नहीं कर सकता। आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड प्रोवाइडर से डिक्लाइन कोड सीधे हमारे क्रेडिट कार्ड प्रोसेसर को चला जाता है, इसलिए हमारा सुझाव है कि कार्ड डिक्लाइन हो जाने की स्थिति में और जानकारी के लिए आप सीधे अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड प्रोवाइडर से ही संपर्क करें।DistroKid पर जब आप अपनी कार्ड डिटेल्स एंटर करते हैं, तो वो हमारे डेटाबेस या सर्वर्स की बजाय सीधे हमारे क्रेडिट कार्ड प्रोसेसर के पास जाती हैं। इसलिए ऐसी किसी भी दिक्कत को हम ठीक नहीं कर सकते।अगर आपका क्रेडिट कार्ड काम नहीं कर रहा, तो इनमें से किसी तरीक...
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क्या मेरे पैसे को किसी और कार्ड या बैंक में रिफ़ंड किया जा सकता है?
जी नहीं, DistroKid पर की गई किसी भी पेमेंट का रिफ़ंड आपके अकाउंट में मौजूद किसी और कार्ड, या फिर किसी और बैंक को नहीं भेजा जा सकता। DistroKid पर की गई सभी पेमेंट के रिफ़ंड पेमेंट के लिए इस्तेमाल किए गए कार्ड पर ही भेजे जाते हैं। अगर वो कार्ड अब एक्टिव नहीं है, तो उस कार्ड को जारी करने वाला बैंक इस बात का फ़ैसला करेगा कि आपके रिफ़ंड को कैसे प्रोसेस किया जाएगा। अगर आपके पास उसी बैंक का कोई और क्रेडिट कार्ड भी है, तो हो सकता है कि बैंक उस रिफ़ंड को आपके उस अकाउंट या फिर बकाया बैलेंस में जोड़ दे, जो आगे भी आपकी स्टेटमेंट में दिखाई देगा। कभी-कभी बैंक एक पेपर चेक भी भेज देते हैं, या फिर ये भी हो सकता ...
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क्या मैं PayPal से मेरी सब्सक्रिप्शन का भुगतान कर सकता/सकती हूँ?
फ़िलहाल DistroKid सब्सक्रिप्शन की पेमेंट PayPal के माध्यम से नहीं की जा सकती है। DistroKid पेमेंट के लिए Visa, Mastercard, Discover या American Express का उपयोग करने की आवश्यकता है। हम वैकल्पिक भुगतान विधियों के रूप में Google Pay और Apple Pay भी प्रदान करते हैं।
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