DistroKid Direct – Centro Assistenza DistroKid

Che cos'è Direct?

Direct è una piattaforma di merchandising creata da DistroKid che consente agli artisti di generare entrate trasformando le loro pubblicazioni esistenti in prodotti on-demand acquistabili dal loro pubblico.Direct ti consente di creare e vendere merchandising senza dover gestire inventario, imballaggio o spedizione.Scegli i prodotti, progettali utilizzando l'artwork della pubblicazione, stabilisci i prezzi e mantieni il 100% dei profitti, al netto di costi di produzione, tasse e spedizione. Tutto viene stampato e spedito su richiesta.Direct costa 70 $ USD all'anno, che equivale a circa 5,89 ...
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Come posso creare uno store Direct?

Per attivare il tuo store bastano pochi passaggi: Scegli il tuo artistaVai su https://distrokid.com/direct e scegli l'artista per cui vuoi creare uno store. Iscriviti a DirectAcquista un abbonamento a Direct per sbloccare la possibilità di creare il tuo store; il costo è di 70 $ all'anno (circa 5,89 $ al mese). Scegli i tuoi prodottiSeleziona gli articoli di merchandising che desideri lanciare. Connetti PayPalCollega il tuo account PayPal per ricevere pagamenti dai fan. Autorizza l'evasioneAutorizza Gelato a prelevare i costi di produzione, spedizione e tasse per ciascun ordine. Manterrai i...
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Cosa posso vendere su Direct?

Direct si basa sull'utilizzo delle tue artwork esistenti come base per i tuoi prodotti. Attualmente sono disponibili quattro prodotti che potrai scegliere di creare, e il catalogo degli articoli si amplierà nel corso dei prossimi mesi. L'evasione degli ordini è gestita dal nostro partner, Gelato. Quali articoli sono disponibili per la vendita su Direct?Di seguito sono riportati gli articoli attualmente disponibili tramite il tuo negozio Direct:AbbigliamentoT-shirt girocollo Unisex Premium (Bella + Canvas 3001)T-shirt girocollo Premium da Donna (Bella + Canvas 6004)Felpa con cappuccio classi...
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Come vengo pagato dalle vendite su Direct?

Per ricevere pagamenti dalle vendite su Direct, devi collegare il tuo account PayPal in modo che possiamo depositare il denaro quando effettui una vendita e prelevare i fondi necessari per coprire i costi di produzione del merchandising.Per utilizzare PayPal per depositi e prelievi:Dopo aver impostato il tuo store, dovrai andare su Impostazioni di pagamento e completare questa configurazione. I clienti potranno acquistare da te soltanto dopo che avrai completato questo passaggio. Ecco come funziona una vendita su Direct in poche parole: Il cliente paga l'intero importo dell'ordine sul tuo c...
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Personalizzare il tuo store DistroKid Direct

Puoi personalizzare il tuo store Direct visitando la dashboard Direct e cliccando su "Profilo dello store", oppure andando su https://direct.distrokid.com/controlpanel/site_profile/edit. Da lì puoi modificare quanto segue: Nome dell'artista che appare nello store Una biografia dell'artista (fino a 150 caratteri) Posizione dell'artista Fuso orario Lingua preferita per il tuo store (il testo generato da Direct nel tuo store sarà impostato in questa lingua) Lingua dell'editor (la lingua utilizzata nell'editor del sito e negli strumenti di modifica) Immagine dell'artista (l'immagine che appare ...
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Quanto costa il servizio Direct?

Uno store di merchandising Direct costa 70 $ USD all'anno, che equivale a circa 5,89 $ al mese. Si tratta di una quota annuale fissa di abbonamento che ti dà accesso al tuo store di merchandising, agli strumenti per la creazione di prodotti e alla gestione degli ordini. Come iscriversi a DirectPer iscriverti a Direct, visita https://distrokid.com/direct e scegli l'artista per cui vuoi creare uno store. Durante la registrazione, ti verrà chiesto di attivare un abbonamento Direct, che verrà addebitato sul metodo di pagamento già registrato nel tuo account DistroKid. Come funziona il rinnovoL'...
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Dove spedisce Direct?

Direct consegna la merce ai clienti in oltre 200 paesi e regioni – la maggior parte dei Paesi del mondo. Se un acquirente si trova in una regione supportata, il suo ordine verrà gestito e spedito senza che tu debba fare nulla in più.Gli ordini vengono stampati il più vicino possibile al cliente per mantenere la spedizione veloce e i costi bassi. La rete Direct include più di 140 partner di stampa con produzione locale in 32 paesi, quindi la maggior parte degli ordini viene evasa a livello nazionale o all'interno della stessa regione.La maggior parte dei prodotti viene realizzata localmente,...
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Come posso condividere il link del mio store Direct?

Una volta che sei pronto a condividere il tuo store Direct, vai al tuo pannello di controllo Direct su https://direct.distrokid.com/controlpanel e clicca su “Condividi il mio Direct”. Da lì potrai condividere il link del tuo store direttamente su Facebook, Threads, X ed email, selezionando l’icona corrispondente nella sezione “Condividi con:”.Puoi anche copiare un link diretto al tuo store nella sezione “Link”. Inoltre, puoi copiare, stampare o scaricare un codice QR che porta i tuoi fan direttamente al tuo store Direct — potrai aggiungerlo anche ad altro materiale promozionale che realizzi.
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Come posso aggiungere un prodotto al mio store Direct?

Per aggiungere un nuovo prodotto al tuo store DistroKid Direct, vai al tuo pannello di controllo Direct sul https://direct.distrokid.com/controlpanel, quindi clicca su "Prodotti". Dalla pagina dei prodotti, clicca su "Aggiungi un prodotto". Da lì, clicca su una pubblicazione per selezionare l'artwork per il nuovo prodotto, quindi seleziona un tipo di prodotto. Clicca su "Aggiungi prodotto" e il gioco è fatto!Tieni presente che uno store Direct per un artista può offrire fino a 20 prodotti.
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Come posso rimuovere un prodotto?

Per eliminare un prodotto dal tuo store Direct, vai al tuo pannello di controllo su https://direct.distrokid.com/controlpanel, quindi clicca su "Prodotti" nella barra di navigazione a sinistra.Dalla pagina dei prodotti, clicca sui tre puntini sotto la colonna "Azioni" accanto all'articolo che vuoi rimuovere, quindi clicca su "Elimina".Verrà visualizzato un messaggio di conferma per l'eliminazione: clicca nuovamente su "Elimina" quando sei sicuro di voler eliminare il prodotto.
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Quanto guadagno per ogni vendita su Direct?

Puoi controllare quanto i tuoi fan pagano per i tuoi prodotti Direct regolando il margine di ogni prodotto. Il margine rappresenta il tuo guadagno. Quando lo modifichi, il prezzo per il cliente si aggiorna automaticamente, così puoi vedere esattamente quanto pagherà. Come aggiornare il prezzo di un prodottoEcco come aggiornare il prezzo di un prodotto nel tuo store Direct: Vai al tuo pannello di controllo Direct: https://direct.distrokid.com/controlpanel Clicca Prodotti. Scegli l'articolo che vuoi modificare. Nella sezione Prezzi, regola il tuo margine. Rivedi il prezzo aggiornato per il cl...
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Dove posso consultare le mie vendite e i miei guadagni di Direct?

Per controllare la tua cronologia delle transazioni DistroKid Direct, vai al tuo pannello di controllo Direct su https://direct.distrokid.com/controlpanel e clicca su "Ordini". Da lì potrai vedere un elenco di tutti gli ordini effettuati per il tuo store Direct.Ogni voce in questo elenco mostra la data dell’acquisto, il numero d’ordine, il cliente, il totale dell’acquisto e lo stato attuale dell’ordine.
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Chi paga la spedizione per gli ordini Direct?

Per gli ordini Direct, il cliente paga la spedizione al momento del pagamento. Il costo di spedizione viene aggiunto automaticamente al totale dell'ordine in base alla posizione geografica e al prodotto acquistato.Versano l'intero importo sul tuo conto PayPal. Una volta evaso l'ordine, le spese di spedizione (insieme al prezzo base del prodotto e alle tasse) vengono detratte per coprire le spese di produzione e consegna. Il saldo rimanente costituisce il tuo profitto.
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Cosa succede se un ordine viene smarrito, danneggiato o presenta problemi di qualità?

Ogni email di conferma dell’ordine e di spedizione di DistroKid Direct inviata ai tuoi clienti include istruzioni su come ricevere assistenza in caso di problemi con l’ordine. Nella maggior parte dei casi, i clienti segnalano eventuali inconvenienti rispondendo direttamente a una di queste email.I problemi più comuni includono: Un pacco smarrito durante il trasporto Un articolo arrivato danneggiato Insoddisfazione generale per la qualità di stampa o del prodotto Quando un cliente segue le istruzioni indicate nell’email, la segnalazione viene inoltrata a noi e gestita insieme al nostro partn...
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Perché un ordine dal mio store Direct non è andato a buon fine?

Quando un cliente effettua un ordine, il nostro partner per l'evasione degli ordini (Gelato) addebita sul tuo conto PayPal l'importo necessario per coprire i costi di produzione e spedizione. Se l'addebito non viene effettuato, l'ordine viene sospeso.Buone notizie: il tuo store e l'ordine sono a posto—si tratta semplicemente di un problema con le impostazioni di pagamento, e di solito si risolve rapidamente.Come risolvere questo problemaStep 1: Assicurati che il tuo account PayPal sia verificatoPayPal potrebbe bloccare gli addebiti se il tuo indirizzo email non è confermato. Accedi a PayPal...
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Perché l'ordine che ho effettuato da uno store Direct è stato annullato e rimborsato?

A volte, un ordine effettuato da uno store Direct non può essere completato. In questo caso, l'ordine viene annullato e viene emesso un rimborso per l'importo dell'ordine. Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso? I rimborsi vengono solitamente elaborati entro poche ore dall'ordine, a volte anche prima. I fondi dovrebbero essere nuovamente disponibili sul tuo conto (a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento) e possono richiedere da 1 a 10 giorni. Perché il mio ordine è stato annullato? Questi sono i motivi più comuni per cui un ordine Direct viene annullato:Un arti...
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Perché l'ordine di un mio cliente è stato annullato e rimborsato?

Se un ordine effettuato sul tuo store Direct non va a buon fine, questo viene annullato e cerchiamo di rimborsare il tuo cliente per l'importo dell'ordine.Ecco cosa causa il mancato completamento degli ordini Direct: Errore di pagamento (il tuo account PayPal)Se non riusciamo a prelevare i costi di produzione e spedizione degli articoli di un ordine dal tuo conto PayPal, l'ordine non andrà a buon fine. Riceverai una notifica via email e avrai 48 ore di tempo per risolvere il problema. Se si risolve in tempo, l'ordine verrà inviato nuovamente. In caso contrario, l'ordine verrà annullato e il...
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Cosa fare se un ordine contiene prodotti non disponibili

Quando un ordine include articoli che non sono disponibili in quel momento, viene automaticamente contrassegnato come “Fallito”. Non preoccuparti: non ti verrà addebitato alcun costo per questi ordini. Inoltre, riceverai una notifica via e-mail che ti informerà della situazione e ti offrirà alcune opzioni.
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Come posso ordinare un campione dei miei prodotti Direct?

Se vuoi vedere che aspetto ha il tuo merchandising Direct prima di promuoverlo, il modo più semplice per ordinare un campione è acquistarlo direttamente dal tuo store, proprio come farebbe un cliente. Come ordinare dal tuo storeVisita la vetrina pubblica del tuo store.Aggiungi l'articolo al carrello e procedi normalmente al pagamento.Poiché i clienti pagano te direttamente, l'intero importo al dettaglio va sul tuo conto PayPal. Quando l'ordine è evaso, solo il costo del prodotto all'ingrosso, spedizione, e tasse vengono prelevati. Il resto rimane sul tuo conto.In pratica, ciò significa che ...
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Perché i prezzi delle magliette variano in base alla taglia o al colore?

La maggior parte delle magliette ha lo stesso prezzo nelle taglie più comuni (S-XL). A volte, però, alcune taglie o colori costano di più presso i nostri partner di stampa. Quando un cliente sceglie una taglia o un colore nel tuo store, il prezzo si aggiorna in tempo reale per riflettere il costo effettivo. Per questo motivo, ti permettiamo di impostare i margini in modo da ottenere lo stesso importo (o di più) su qualsiasi variante, indipendentemente dal costo di evasione degli ordini.
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Come disattivare DistroKid Direct

Per annullare il tuo abbonamento a DistroKid Direct, contatta il nostro team di supporto tramite la chat presente nel nostro centro assistenza. Un operatore ti assisterà nella procedura di annullamento.
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